Email marketing para ticketeras, ordenado por butacas vendidas.

Un teatro municipal o una sala de conciertos con una persona dedicada a comunicación y una circular al mes suele no necesitar más. Constant Contact tiene un precio claro por escalones: Lite desde 12 $/mes, Standard desde 35 $/mes (29,75 $ con pago anual) y Premium desde 80 $/mes (68 $ anual), con el precio final según el número de contactos. Standard suma automatización, programación y pruebas A/B, y su página cita más de 300 integraciones.

El límite aparece con el SMS. Premium incluye 500 mensajes al mes, pero la propia página aclara que el SMS marketing solo está disponible hoy para clientes de pago en EE. UU., de modo que una sala española no podrá apoyarse en él para el recordatorio del día del show. Y tampoco hay correo transaccional en la lista de lo que ofrece su página de precios: la confirmación de compra la seguirá enviando tu sistema de venta.

Klaviyo trabaja a partir de datos de una tienda online: qué se ha comprado, quién ha dejado algo en el carrito y qué se ha visto. Si tu venta de entradas está montada en una tienda con carrito y también vendes camisetas, vinilos o paquetes VIP, ahí encuentras la lógica de recuperar compras a medias y de hablar distinto a quien compró entrada y merchandising que a quien solo compró entrada.

Cuesta lo que marca el tamaño de la lista: según su página, Email parte de 20 $/mes con 500 perfiles, 30 $ con 1.000, 100 $ con 5.000 y 150 $ con 10.000, y tiene un plan gratuito de 250 perfiles activos y 500 emails al mes. En una base de fans que se infla con compradores de una sola noche, esa escalera pesa: con 10.000 perfiles pagas 150 $/mes frente a los 9 $ de la entrada de Brevo, cuyo cobro es por volumen de envío. Elígelo si la tienda es el centro del negocio.

Un festival que cierra acuerdos con patrocinadores, vende palcos a empresas o gestiona entradas de grupo para colegios tiene una parte del negocio que es venta con seguimiento, no solo venta de entradas sueltas. Ahí el plan Starter de ActiveCampaign aporta automatización y un CRM estándar, y su tabla de planes ofrece un complemento de pipelines con registros de tratos y de cuentas y lead scoring. Menciona integraciones con Salesforce y Microsoft Dynamics.

Tiene dos costes que conviene sumar. Starter admite un usuario y cinco acciones por automatización, y el precio crece con los contactos: el propio ActiveCampaign publica el Starter en 149 $/mes con 10.000 contactos. Para un recinto cuyo objetivo es llenar la sala con una circular, es más herramienta de la que necesita; para uno que cierra contratos con empresas, compensa.

Si tu empresa es la propia plataforma de venta de entradas, con un producto que registra búsquedas, reservas, compras o reventas, Customer.io te permite convertir esos eventos en mensajes: avisar a quien consultó un espectáculo agotado de que han vuelto entradas, o escribir al organizador que acaba de crear su primer evento. Según su página, incluye correo, SMS y transaccional en los planes listados, y menciona GDPR, CCPA, ISO 27001 y SOC con centros de datos en EE. UU. y la UE.

Essentials parte de 100 $/mes con 5.000 perfiles, 145 $ a 10.000, 235 $ a 20.000 y 505 $ a partir de 50.000, facturado mensualmente; Premium arranca en 1.000 $/mes con facturación anual. Además, alguien tiene que enviarle esos eventos. Si tu sala o promotora solo vende entradas a través de un tercero, no tiene nada que conectar y es mejor mirar Brevo.

El equipo de un artista o de un festival que gestiona su propia tienda de merchandising y entradas con Shopify, WooCommerce o BigCommerce (integraciones que lista Drip) puede automatizar mensajes según el comportamiento de compra y ver qué ingresos genera cada flujo. Sus tramos son 39 $/mes hasta 2.500 personas, 49 $ a 3.000, 89 $ a 5.000, 154 $ a 10.000 y 289 $ a 20.000, con envíos ilimitados.

Si lo comparas con Klaviyo, las dos escaleras son parecidas: a 5.000 personas Drip pide 89 $ y Klaviyo 100 $, y a 10.000 Drip pide 154 $ y Klaviyo 150 $. La decisión, entonces, no la marca el precio sino cuál se integra mejor con tu tienda. Drip no trae nada pensado para recintos, ni asientos ni abonos, así que el correo con la entrada seguirá dependiendo de tu sistema de venta.

Un teatro de aficionados, el auditorio de un colegio o una sociedad filarmónica que anuncia cuatro conciertos al año necesita muy poco: una lista, una plantilla limpia y un formulario de suscripción en su web. El plan gratuito de MailerLite admite 250 suscriptores y 2.500 emails al mes con dos usuarios; con 500 suscriptores, Comfort cuesta 12 $/mes (10,80 $ con pago anual) y Power 25 $/mes (22,50 $ anual).

Incluye automatizaciones, páginas de destino y pruebas A/B. No tiene SMS ni correo transaccional propio (esto último lo da MailerSend), así que no sirve para enviar la entrada ni el recordatorio del día. Si la sala crece más allá de unos cientos de socios, el salto natural es Brevo.

Hay un caso en que Loops encaja en ticketing: una plataforma pequeña que vende software a organizadores de eventos y quiere enviarles una bienvenida, un aviso cuando creen su primer evento y los mensajes de producto habituales, con el correo transaccional incluido en los planes de pago. Es lo que su página promete: sin cobro por asiento y sin cobro aparte por los envíos en los planes de pago.

No es una herramienta para vender entradas a fans. Su plan gratuito permite contactos ilimitados, pero solo hasta 4.000 envíos en 30 días a los 1.000 contactos más nuevos, y lleva el pie «Powered by Loops»; con una lista de aficionados a un festival eso se queda corto de inmediato, y el siguiente escalón es 99 $/mes a 10.000 suscriptores.

Un congreso o una feria con retransmisión para quien no puede asistir tiene un doble trabajo: vender la inscripción y mantener contacto con los inscritos antes y después. GetResponse reúne correo, páginas de destino y webinars, aunque su página asocia los webinars y el creador de cursos al plan Creator, a 69 $/mes (56,58 $ con pago anual). Starter cuesta 19 $/mes (15,58 $ anual) para 1.000 contactos y Marketer 59 $/mes (48,38 $ anual).

Para un concierto o un partido, esa parte virtual no tiene uso y estarías pagando por una función que no vas a abrir. No hay plan gratuito, solo prueba, y su SMS figura únicamente en Enterprise.

Una sala nueva con una lista de unos cientos de contactos puede enviar su primera campaña con el plan gratuito: una audiencia, 250 contactos y 500 envíos al mes, con un máximo de 250 al día. Standard empieza en 20 $/mes con 500 contactos, incluye una prueba de 14 días y lista integraciones como Shopify, Square y Salesforce, además de SMS marketing.

Lo que debes mirar es la escalera: según su página, Standard cuesta 100 $/mes de 2.501 a 5.000 contactos, 135 $/mes de 5.001 a 10.000 y 230 $/mes de 10.001 a 15.000. Una sala que sume compradores de una noche a su lista se mueve entre esos tramos en pocos meses, y esos contactos se pagan aunque nunca vuelvan. Revisa y limpia la lista antes de cada subida.

Para una sociedad de conciertos o un club de socios que manda un aviso por trimestre y un recordatorio por función, AWeber ofrece dos planes con 500 suscriptores: Lite, 15 $/mes con 5.000 envíos, una lista y tres automatizaciones, y Plus, 30 $/mes con 6.000 envíos y listas y automatizaciones ilimitadas. Su página cita landing pages, notificaciones push web e integraciones con WooCommerce, Shopify, PayPal y WordPress.

No hay plan gratuito, solo una prueba de 14 días, ni SMS indicado en su página. Con tres automatizaciones en Lite, una sociedad que quiera una serie para socios nuevos y otra de renovación ya se queda justa; la opción de pago a 30 $ cuesta más que MailerLite Comfort, que parte de 12 $/mes.

Un cómico, un músico o un ponente que anuncia sus fechas a una audiencia que le sigue por su nombre puede montar una lista de interesados sin pagar: el plan gratuito de Kit llega a 10.000 suscriptores, con páginas de captura, formularios y envíos ilimitados. Lo que no tiene ese plan son las automatizaciones visuales ni las secuencias; llegan con Creator, a 33 $/mes con 1.000 suscriptores en facturación anual (116 $/mes con 10.000), mientras Pro cuesta 66 $/mes con 1.000 suscriptores, anual.

Sirve para avisar de una gira o de una preventa a quien se ha apuntado. No es una herramienta para vender entradas ni para gestionar un recinto: la venta, la confirmación y los recordatorios del día tienen que venir de tu sistema de entradas.

Un teatro, un auditorio de ópera o un centro de arte que envía su programación como un folleto cuidado puede apreciar las plantillas a medida de Campaign Monitor y su vista previa del correo en distintos clientes. Con facturación anual y hasta 500 contactos, Lite cuesta 11,70 $/mes (con envíos limitados a cinco veces el número de contactos), Essentials 27,90 $/mes con envíos ilimitados y Premier 153,90 $/mes con soporte telefónico premier.

Se centra en campañas, sin SMS indicado en su página. La prueba de 30 días admite 500 contactos y 500 emails; no hay plan gratuito. Sus precios se cargan con JavaScript, así que confírmalos en pantalla antes de decidir. Para recordar una función al comprador hará falta otra herramienta o el propio sistema de venta.

Una promotora pequeña que organiza pocas fechas al año y quiere automatizar una secuencia de preventa con el menor gasto posible encontrará en Moosend el precio de entrada más bajo de la lista: Pro desde 7 $/mes con 500 contactos y facturación anual, emails ilimitados y una prueba de 30 días sin tarjeta. Si envías en tandas puntuales, también vende paquetes de créditos de 350 $ (350.000 emails) y 500 $ (500.000).

No tiene CRM ni SMS indicado, y su lista de integraciones es corta frente a las de ActiveCampaign o Mailchimp. Si tu recinto necesita enviar el aviso del día por SMS, tendrás que cambiarte a Brevo.