Actualizado el 7 de octubre de 2026

Email marketing para organizadores, ordenado por la cadena invitación, asistencia y seguimiento.

Organizar un evento es escribir a cinco públicos con calendarios distintos: asistentes, expositores, patrocinadores, ponentes y voluntarios. Hemos ordenado catorce plataformas según lo que cubren de esa cadena, lo que cuestan con listas de verdad y si traen SMS para el día D. La venta de entradas y el control de acceso suelen vivir en una plataforma de ticketing; aquí comparamos la parte del correo. Precios tomados de las páginas de cada proveedor el 7 de octubre de 2026.

Por el equipo de investigación · 15 minutos de lectura · Escrito para quien firma la hoja de ruta del evento.

El veredicto en 5 minutos para organizadores

Empieza aquí

Constant Contact es la mejor opción para la mayoría de organizadores porque su página de gestión de eventos describe la cadena entera de un acto: invitaciones, una página del evento con tu marca, confirmación de asistencia, recordatorios por correo y por mensajes de texto, y agradecimientos posteriores. Sus planes parten de 12 $/mes, sin plan gratis, y conviene confirmar qué plan incluye cada pieza.

1

Constant Contact — invitación, confirmación de asistencia y seguimiento en un solo sitio; Lite desde 12 $/mes, Premium con 500 SMS desde 80 $/mes.

2

Brevo — SMS del día D, voluntarios y confirmaciones: plan gratis de 300 emails al día; Starter desde 9 $/mes (precios).

3

ActiveCampaign — seguimiento de expositores y patrocinadores, desde 15 $/mes con 1.000 contactos en facturación anual.

4

GetResponse — programas híbridos con webinars en el plan Creator, 69 $/mes.

5

Mailchimp — para el primer evento: gratis con 250 contactos, Standard desde 20 $/mes con 500.

El ranking, con peso de organizador

Cuenta tus eventos al año antes de leer: cambia qué plan te sale a cuenta.

#PlataformaMejor paraDesde
1Constant Contact ★Invitación, asistencia y seguimiento de un acto12 $/mes (Lite); Premium 80 $/mes con 500 SMS
2BrevoSMS del día D, voluntarios y confirmaciones9 $/mes (Starter, primer tramo); plan gratis
3ActiveCampaignExpositores y patrocinadores15 $/mes (Starter, 1.000 contactos, anual)
4GetResponseEventos híbridos con webinars19 $/mes (Starter); Creator 69 $/mes
5MailchimpPrimer evento de un organizador nuevo20 $/mes (Standard, 500 contactos); plan gratis
6MailerLiteCalendarios de meetups comunitarios12 $/mes (Comfort, 500 suscriptores); plan gratis
7KlaviyoFestivales con tienda de merchandising20 $/mes (Email, 500 perfiles)
8Customer.ioPlataformas con producto propio100 $/mes (Essentials, 5.000 perfiles)
9DripPreventas con tienda de entradas o merchandising39 $/mes (hasta 2.500 personas)
10AWeberEventos anuales con lista estable15 $/mes (Lite, 500 suscriptores)
11KitCumbres con un ponente principal33 $/mes (Creator, 1.000 suscriptores, anual); plan gratis
12LoopsPlataformas de eventos con software propio99 $/mes (10.000 suscriptores); plan gratis
13Campaign MonitorInvitaciones de gala con diseño11,70 $/mes (Lite, anual, 0-500 contactos)
14MoosendPrimer festival con presupuesto mínimo7 $/mes (Pro, 500 contactos, anual)
№ 1 · Favorita organizadores La invitación, la confirmación de asistencia y el agradecimiento, en la misma herramienta
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Constant Contact

Un acto necesita invitar, contar quién viene y dar las gracias; esta herramienta lo documenta como una sola cadena.

Desde 12 $/mes en Lite · Premium 80 $/mes con 500 SMS · Prueba gratuita, sin plan gratis · constantcontact.com/pricing →

Constant Contact tiene una página dedicada a eventos que recorre la cadena entera de un acto. La página de su herramienta de eventos habla de crear invitaciones, una página del evento con la marca de quien organiza y venta de entradas; de importar contactos y enviar invitaciones personalizadas; de códigos promocionales para precios anticipados o VIP; de recoger confirmaciones de asistencia y añadir automáticamente a los asistentes a una lista del evento. Menciona también las publicaciones programadas en redes, los mensajes de texto y los correos para dar difusión, y los agradecimientos y seguimientos después del acto. Esa es la secuencia que un organizador repite en cada edición.

Los planes que publica su página de precios son Lite desde 12 $/mes (10,20 $ en anual), Standard desde 35 $/mes (29,75 $ en anual) y Premium desde 80 $/mes (68 $ en anual, con 500 SMS al mes), y el precio depende del número de contactos. No hay plan gratis, aunque sí prueba gratuita. La página de eventos no precisa qué plan incluye cada función, así que pide esa tabla a ventas antes de pagar. Para quien organiza un solo acto en el año, la cuenta es sencilla: tres meses de campaña en Standard a 35 $ son 105 $, mientras que el año completo en facturación anual son 357 $ (29,75 por 12). Si organizas actos todo el año, el segundo número es el que importa.

Dónde puede quedarse corta: la misma página habla de pagos y registro de asistentes en la puerta, pero si tu evento tiene aforos por zonas, abonos con muchas sesiones o varios precios por tipo de entrada, comprueba si cubre lo que necesitas o usa una plataforma de ticketing y deja a Constant Contact el correo. Y si lo tuyo es vender stands y patrocinios, el seguimiento comercial de ActiveCampaign encaja mejor. Para el organizador que quiere una sola herramienta de invitación a seguimiento, es la opción más directa.

Dónde brilla

  • → Invitaciones, página de evento y confirmación de asistencia, según su página
  • → Códigos promocionales para precio anticipado o VIP
  • → Agradecimiento y seguimiento tras el acto
  • → 500 SMS al mes en Premium

Dónde flojea

  • → Sin plan gratis
  • → No aclara qué plan incluye la gestión de eventos
  • → Premium parte de 80 $/mes
  • → El precio depende del número de contactos

Las alternativas, evento a evento

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SMS del día D, voluntarios y confirmaciones

Brevo

Desde 9 $/mes · Starter, primer tramo de hasta 500 contactos · Gratis: 300 emails al día

La página de precios de Brevo da un plan gratis con 300 emails al día y hasta 100.000 contactos guardados, y planes de pago de 9 $/mes (Starter) y 18 $/mes (Standard) desde 5.000 emails al mes, con el email transaccional incluido. Para un organizador, lo útil es tener en una cuenta el correo de la inscripción, el aviso por SMS el día D y la lista histórica de asistentes y voluntarios, que no cuesta mantener mientras esté en el plan gratis.

El SMS se vende por créditos de prepago, desde 100 créditos y con un precio según el país de destino; no está incluido en ningún plan. Ten en cuenta también que en el plan gratis un aviso por email a 400 voluntarios no sale entero el mismo día (400 entre 300), así que para un cambio de puerta a las siete de la mañana el SMS es lo adecuado. Entre las funciones que lista su página de precios no figuran páginas de evento ni venta de entradas: para eso necesitarás tu plataforma de ticketing.

Dónde brilla

  • → SMS por créditos para el día D
  • → Transaccional incluido para confirmaciones
  • → Hasta 100.000 contactos guardados gratis

Dónde flojea

  • → Los créditos SMS se pagan aparte
  • → 300 emails al día en el plan gratis
  • → Sin páginas de evento entre sus funciones listadas
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Expositores y patrocinadores

ActiveCampaign

Desde 15 $/mes · Starter con 1.000 contactos, facturación anual · Sin plan gratis

Una feria o un congreso B2B vende antes de que lleguen los asistentes: prospección de stands, entrega de material a patrocinadores, preparación de ponentes. ActiveCampaign sirve a quien necesita ver en qué punto está cada empresa y lanzar el siguiente mensaje cuando cambia. Según su página de precios, los planes son Starter 15 $/mes, Plus 49 $/mes, Pro 79 $/mes y Enterprise 145 $/mes, precio inicial para 1.000 contactos con facturación anual, y Starter incluye un usuario y cinco acciones por automatización.

Pasar de Starter a Plus son 34 $ más al mes y 588 $ al año (49 por 12). Con 10.000 contactos, Starter cuesta 149 $/mes, según un artículo del propio ActiveCampaign. SMS y transaccional son complementos. Si el evento vive de la asistencia y no de los stands, esta herramienta sobra.

Dónde brilla

  • → Seguimiento de cada expositor y patrocinador
  • → Cuatro planes publicados, de 15 $ a 145 $ al mes

Dónde flojea

  • → Sin plan gratis
  • → 149 $/mes con 10.000 contactos en Starter
  • → SMS y transaccional como complementos
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Eventos híbridos y virtuales

GetResponse

Desde 19 $/mes · Starter con 1.000 contactos · Prueba gratuita, sin plan gratis

Si una parte del programa se emite en directo o en diferido, GetResponse reúne en un sitio el correo, las páginas de destino y los webinars. Según la página de precios de GetResponse, el plan Starter vale 19 $/mes para 1.000 contactos (15,58 $ con pago anual); el Marketer, 59 $/mes (48,38 $ anual); y Creator, el que lleva webinars y creador de cursos, 69 $/mes (56,58 $ anual).

Para un congreso con campaña de tres meses, Creator a 69 $ mensuales son 207 $ (69 por 3), que se comparan con lo que cuesta alquilar una plataforma de vídeo para la parte virtual. Si todas tus sesiones son presenciales, los webinars quedan sin uso y sobran 50 $ al mes respecto a Starter (69 menos 19).

Dónde brilla

  • → Webinars y creador de cursos en Creator
  • → Páginas de destino para inscripciones

Dónde flojea

  • → 69 $/mes por el plan con webinars
  • → Sin plan gratis
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Primer evento de un organizador nuevo

Mailchimp

Desde 20 $/mes · Standard con 500 contactos · Gratis: 250 contactos y 500 envíos al mes

Para un primer taller o un primer meetup, el plan gratis de Mailchimp absorbe el experimento. Su página de precios da una audiencia con 250 contactos, 500 envíos al mes (250 al día) y una prueba de 14 días del plan Standard. Con 250 contactos, un anuncio y un recordatorio son justo 500 envíos, es decir, un solo evento al mes.

El historial de asistentes es lo que encarece el calendario: Standard cuesta 20 $/mes con 500 contactos, 100 $/mes entre 2.501 y 5.000, 135 $/mes entre 5.001 y 10.000 y 230 $/mes entre 10.001 y 15.000. Una feria con 12.000 asistentes acumulados en cinco ediciones pagaría 2.760 $ al año (230 por 12). SMS marketing existe, y el transaccional se contrata aparte con Mandrill.

Dónde brilla

  • → Plan gratis y prueba de 14 días de Standard
  • → SMS marketing disponible

Dónde flojea

  • → 230 $/mes entre 10.001 y 15.000 contactos
  • → Mandrill, el transaccional, es un complemento aparte
06

Calendarios de meetups comunitarios

MailerLite

Desde 12 $/mes · Comfort con 500 suscriptores · Gratis: 250 suscriptores y 2.500 emails al mes

Un club de lectura, una liga de barrio o una serie de charlas en la biblioteca mandan un anuncio y un recordatorio por encuentro. Con la lista de 250 suscriptores que admite el plan gratis, según la página de precios de MailerLite, cada encuentro gasta 500 emails (250 por 2), así que los 2.500 emails mensuales alcanzan para cinco encuentros al mes. El plan incluye también dos usuarios, para que dos organizadores trabajen a la vez.

Cuando el calendario o la lista crecen, Comfort cuesta desde 12 $/mes con 500 suscriptores (10,80 $/mes en anual) y Power desde 25 $/mes (22,50 $/mes en anual). Su página indica que no incluye transaccional, que lo da MailerSend, así que la confirmación de cada inscripción tendrá que salir de tu formulario o de otro servicio. Es una buena opción mientras no haya expositores ni patrocinadores que gestionar.

Dónde brilla

  • → Cinco encuentros al mes en el plan gratis con 250 suscriptores
  • → Dos usuarios incluidos

Dónde flojea

  • → El plan gratis termina en 250 suscriptores
  • → Sin transaccional propio
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Festivales con tienda de merchandising

Klaviyo

Desde 20 $/mes · Email con 500 perfiles · Gratis: 250 perfiles activos y 500 emails al mes

Klaviyo está hecho para tiendas online, y solo encaja en un evento que tenga una de verdad: camisetas del festival, paquetes VIP vendidos por internet, recargas para la barra. Según su página de precios, tiene un plan gratis (250 perfiles activos, 500 emails al mes) y el plan Email cuesta 20 $/mes con 500 perfiles, 30 $/mes con 1.000, 100 $/mes con 5.000 y 150 $/mes con 10.000.

Un festival con 5.000 perfiles pagaría 1.200 $ al año (100 por 12), una cifra que solo se justifica si la tienda factura de manera constante. Para el correo del evento en sí, es decir, programa, accesos y logística, no aporta nada que no tengan opciones más baratas de este ranking.

Dónde brilla

  • → Plan gratis de 250 perfiles activos
  • → Pensado para vender productos por internet

Dónde flojea

  • → 150 $/mes con 10.000 perfiles
  • → Sin función de invitación ni asistencia
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Plataformas con producto propio

Customer.io

Desde 100 $/mes · Essentials con 5.000 perfiles, facturado mensual · Programa startup de 12 meses

Customer.io manda mensajes según lo que haga cada persona dentro de un producto: lo que le interesa a una empresa que desarrolla su propia aplicación de eventos, con usuarios que crean actos, compran entradas y escanean accesos. Según su página de precios, Essentials cuesta 100 $/mes con 5.000 perfiles, 145 $/mes con 10.000, 235 $/mes con 20.000, 325 $/mes con 30.000, 415 $/mes con 40.000 y 505 $/mes con 50.000 o más, con facturación mensual; Premium parte de 1.000 $/mes con facturación anual.

Con 20.000 perfiles serían 2.820 $ al año (235 por 12). Su programa para startups ofrece 12 meses gratis a empresas que hayan levantado menos de 10 M $, algo a tener en cuenta si tu plataforma de eventos acaba de arrancar. Un organizador que solo manda invitaciones y recordatorios no necesita nada de esto, porque el trabajo previo de enviarle eventos desde tu aplicación es lo que realmente cuesta.

Dónde brilla

  • → Mensajes por eventos de tu propia aplicación
  • → 12 meses gratis para startups que cumplan el requisito

Dónde flojea

  • → 505 $/mes con 50.000 perfiles o más
  • → Exige que alguien envíe los eventos
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Preventas con tienda de entradas o merchandising

Drip

Desde 39 $/mes · Hasta 2.500 personas · Prueba de 14 días, sin plan gratis

Drip trata cada compra como parte de una tienda, y puede ser útil para un festival que lanza preventas por oleadas y vende además camisetas o abonos regalo. Su página de precios pone 39 $/mes hasta 2.500 personas, 49 $/mes con 3.000, 124 $/mes con 7.500 y 289 $/mes con 20.000, con envíos ilimitados en todos los tramos y una prueba de 14 días.

Compáralo con Mailchimp para la misma lista. Con 3.000 contactos, Drip pide 49 $/mes y Mailchimp 100 $/mes; con 7.500, Drip 124 $/mes y Mailchimp 135 $/mes. En esos tamaños Drip sale más barato, y los envíos ilimitados evitan sorpresas en la semana de la última llamada. A cambio, no hay plan gratis ni páginas de evento: la invitación y el registro tienen que salir de tu plataforma de ticketing.

Dónde brilla

  • → 49 $/mes con 3.000 personas, por debajo de Mailchimp
  • → Envíos ilimitados en todos los tramos

Dónde flojea

  • → 289 $/mes con 20.000 personas
  • → Sin plan gratis ni páginas de evento
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Eventos anuales con lista estable

AWeber

Desde 15 $/mes · Lite con 500 suscriptores · Prueba de 14 días, sin plan gratis

La gala anual, la feria comarcal o la cena de antiguos alumnos suelen tener una lista pequeña y estable. Según la página de precios de AWeber, Lite cuesta 15 $/mes con 500 suscriptores (5.000 envíos, una lista y tres automatizaciones) y Plus 30 $/mes con 500 suscriptores (6.000 envíos, listas y automatizaciones ilimitadas); la prueba dura 14 días.

Un acto con cuatro mensajes (anuncio, recordatorio, logística y seguimiento) a 500 personas son 2.000 envíos (500 por 4), de modo que dos eventos al año caben en el cupo de Lite sin problema. La limitación aparece con varios actos a la vez o con listas separadas por público (asistentes, expositores, voluntarios): Lite admite una sola lista, y para más hay que pasar a Plus.

Dónde brilla

  • → Plus con listas y automatizaciones ilimitadas
  • → Prueba de 14 días

Dónde flojea

  • → Una sola lista en Lite
  • → 5.000 envíos al mes en Lite
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Cumbres con un ponente principal

Kit

Desde 33 $/mes · Creator con 1.000 suscriptores, facturado anual · Gratis hasta 10.000 suscriptores

Un taller, un retiro o una cumbre en torno a una persona concreta se llena gracias a su audiencia, y Kit está pensado para esa relación directa. Su página de precios da un plan gratis hasta 10.000 suscriptores con landing pages, formularios y emails ilimitados, sin secuencias ni automatizaciones visuales. Para anunciar una edición a 8.000 suscriptores, eso significa 0 $ frente a los 135 $/mes de Mailchimp con esa lista.

Creator añade las automatizaciones y las secuencias: 33 $/mes con 1.000 suscriptores en facturación anual (390 $ al año) y 116 $/mes con 10.000. Kit no gestiona expositores, patrocinadores ni voluntarios, y no figura en su página una función de invitación con confirmación de asistencia; es el megáfono del ponente, no la oficina del organizador.

Dónde brilla

  • → Gratis hasta 10.000 suscriptores
  • → Landing pages y formularios ilimitados

Dónde flojea

  • → Sin secuencias en el plan gratis
  • → 116 $/mes en Creator con 10.000
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Plataformas de eventos con software propio

Loops

Desde 99 $/mes · 10.000 suscriptores · Plan gratis con límites

Loops es email para productos de software: un mensaje de bienvenida cuando alguien se registra en tu aplicación, o un aviso cuando un organizador publica su primer evento en tu plataforma. La página de precios de Loops da un plan gratis con contactos ilimitados y hasta 4.000 envíos en 30 días a los 1.000 contactos más recientes, con el pie «Powered by Loops»; de pago, 99 $/mes con 10.000 suscriptores y 249 $/mes con 50.000, con el transaccional incluido.

Es la herramienta de quien desarrolla una plataforma de eventos, no de quien organiza uno. Un congreso con un historial de 6.000 asistentes pasados dejaría a 5.000 fuera de cada envío del plan gratis, y a ese tamaño lo habitual es pagar tramo.

Dónde brilla

  • → Transaccional incluido en planes de pago
  • → Contactos ilimitados en el plan gratis

Dónde flojea

  • → El plan gratis solo envía a los 1.000 contactos más recientes
  • → 249 $/mes con 50.000 suscriptores
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Invitaciones de gala con diseño

Campaign Monitor

Desde 11,70 $/mes · Lite, facturación anual, 0-500 contactos · Prueba de 30 días

Con facturación anual y entre 0 y 500 contactos, la página de precios de Campaign Monitor lista Lite a 11,70 $/mes, Essentials a 27,90 $/mes y Premier a 153,90 $/mes; los precios se cargan con JavaScript, así que confirma la cifra al contratar. Lite limita los envíos a cinco veces el número de contactos: 2.500 al mes con 500 contactos.

Para una gala de 400 invitados con cuatro mensajes, son 1.600 envíos (400 por 4), cómodos dentro del límite. Con dos galas simultáneas ya hay que mirar Essentials, que no limita los envíos. La prueba de 30 días admite 500 contactos y 500 emails, suficiente para ensayar una invitación antes de pagar; Premier añade soporte con teléfono. No incluye gestión de asistencia ni pagos.

Dónde brilla

  • → Prueba de 30 días con 500 contactos
  • → Premier con soporte por teléfono

Dónde flojea

  • → Lite limita a cinco veces los contactos
  • → Sin plan gratis
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Primer festival con presupuesto mínimo

Moosend

Desde 7 $/mes · Pro con 500 contactos, facturado anual · Prueba de 30 días sin tarjeta

La página de precios de Moosend pone el plan Pro desde 7 $/mes con 500 contactos en facturación anual, con emails ilimitados, y ofrece una prueba de 30 días sin tarjeta. Para un festival en su primera edición, con una lista de unos cientos de personas, son 84 $ al año (7 por 12) para mandar anuncios y recordatorios.

También vende paquetes de créditos de 350 $ (350.000 emails) y 500 $ (500.000), pensados para volúmenes que un primer festival no alcanzará. Si necesitas SMS para el día del evento o confirmaciones por transaccional, pregunta antes si los cubre, y compáralo con Brevo, que los tiene documentados.

Dónde brilla

  • → Pro desde 7 $/mes en anual
  • → Prueba de 30 días sin tarjeta

Dónde flojea

  • → Paquetes de créditos desde 350 $
  • → SMS y transaccional por confirmar

Quién cubre qué: la parrilla del organizador

Lo que publica cada proveedor sobre eventos, SMS, plan gratis y precio de entrada.

PlataformaInvitación y asistenciaSMSPlan gratisEntrada de pago
Constant ContactInvitaciones, página de evento y confirmación, según su página de eventos500 al mes en PremiumNinguno; prueba gratuitaLite 12 $/mes
BrevoNo figura entre sus funciones listadas; transaccional incluidoCréditos de prepago, aparte del plan300 emails al díaStarter 9 $/mes
ActiveCampaignSeguimiento de cada contacto con automatizacionesComplementoNingunoStarter 15 $/mes (1.000 contactos, anual)
GetResponseWebinars en Creator para la parte virtualConsulta su página de preciosNinguno; prueba gratuitaStarter 19 $/mes
MailchimpCampañas y audiencias de contactosSMS marketing disponible250 contactos, 500 envíos al mesStandard 20 $/mes (500 contactos)
Customer.ioMensajes por eventos de tu productoSí, con volumen a medidaNinguno; programa startupEssentials 100 $/mes (5.000 perfiles)

Cuánto cuesta la campaña de un congreso con 3.000 contactos

Un ejemplo con aritmética sobre precios de lista: un congreso con 3.000 contactos de ediciones anteriores y cinco mensajes por campaña (aviso de fecha, precio anticipado, programa, última llamada y seguimiento) necesita 15.000 envíos (3.000 por 5). Esto es lo que supone en cuatro de las opciones del ranking.

Plataforma y planPrecio con 3.000 contactosQué pasa con 15.000 envíos
Brevo (plan gratis)0 $Con 300 emails al día harían falta 50 días de cupo (15.000 entre 300): no sirve para una campaña con fecha límite
Drip49 $/mesEnvíos ilimitados, sin tope que vigilar
Mailchimp (Standard)100 $/mes (2.501-5.000 contactos)Hasta 60.000 emails al mes en ese tramo
Kit (plan gratis)0 $Emails ilimitados, pero sin secuencias: cada mensaje se programa a mano

Los números cambian la pregunta. Si tu evento es anual, no conviene pagar 12 meses de un plan para usarlo 3: tres meses de Drip a 49 $ suman 147 $, y tres meses de Mailchimp a 100 $, 300 $. Si organizas actos todo el año, el precio por mes a lo largo de doce meses pesa más que el de la campaña: Drip, 588 $ (49 por 12); Mailchimp, 1.200 $ (100 por 12). El coste de Constant Contact depende del número de contactos y no lo hemos visto con 3.000, así que pídelo con tu lista y compáralo con estas cifras.

Una última cuenta es la de los contactos que ya no sirven. En un historial de cinco ediciones hay direcciones de personas que cambiaron de empresa o dejaron de abrir correos. Si borras las que llevan dos ediciones sin responder, pasas de un tramo al inferior en las herramientas que cobran por contacto: de 10.000 a 5.000 en Mailchimp supone pasar de 135 $/mes a 100 $/mes, 420 $ menos al año (35 por 12).

Un calendario de envíos para un evento de doce semanas

Un esquema para un acto de pago con inscripción previa. Ajusta los plazos a tu caso; lo que importa es que cada mensaje tenga un único objetivo.

  1. Semana 12, el aviso de fecha. Un mensaje corto para quien estuvo en la edición anterior: qué día es, dónde y cómo apuntarse a la lista de interesados. No hace falta tener el programa cerrado.
  2. Semana 9, apertura de inscripciones. Enlace a la página de registro de tu plataforma de entradas, precio anticipado con fecha de fin y a quién escribir con dudas.
  3. Semanas 6 y 3, programa y ponentes. Dos mensajes con contenido, no con presión: un ponente destacado y una sesión que sorprenda. Quien ya está inscrito recibe una versión distinta, sin el botón de inscribirse.
  4. Semana 1, la logística. Dónde aparcar, cómo llegar, a qué hora abren las puertas, qué llevar. Un mensaje por email y, si hay ese permiso, un recordatorio por SMS la víspera.
  5. Un día después, el agradecimiento. Gracias por venir, enlace a las fotos y una encuesta corta. En Constant Contact, su página de eventos menciona los correos de agradecimiento y seguimiento tras el acto; en otra herramienta, prográmalo tú.

Entradas vendidas en otra plataforma y permiso para escribir

Cuando las entradas se venden en una plataforma de ticketing, los datos de los asistentes viven allí, y el paso crítico es cómo llegan a tu herramienta de email. Una exportación semanal en CSV funciona para un evento pequeño; para uno grande, comprueba antes si la plataforma de ticketing se conecta con tu herramienta de correo, porque una lista de asistentes que llega con días de retraso hace inútil el recordatorio de la víspera.

Quien compra una entrada espera recibir la información de ese evento: horarios, accesos, cambios. Eso es distinto de aceptar publicidad de tus próximos actos. Lo prudente, y lo habitual con el RGPD, es separar los dos permisos: mensajes de servicio sobre el evento al que se inscribió, y una casilla aparte, sin marcar de antemano, para recibir novedades de futuras ediciones. Guarda la fecha y el origen del permiso junto a cada contacto, y cualquier baja de las novedades no debe cortar los avisos de un acto al que la persona sigue inscrita.

En un calendario con varios eventos, define una sola regla de bajas y aplícala siempre: o la baja es general, o es por evento, y cada mensaje debe decir cuál. Es el mismo problema que ocurre con un voluntario que se da de baja de la invitación a una cena y pierde sin querer el aviso de montaje del siguiente congreso.

Las cuatro disciplinas del organizador

Separa cinco audiencias

Asistentes, expositores, patrocinadores, ponentes y voluntarios: cinco listas, cinco ritmos, cinco tonos. Un informe para patrocinadores y una invitación a una fiesta no deben compartir segmento. Decide cómo vas a etiquetar a cada persona antes del primer envío.

Trata el stand como un proceso

Primer contacto, visita, propuesta, contrato, preparación del montaje y balance posterior. Cada etapa tiene su mensaje, y el de balance sale con el evento todavía reciente, que es cuando mejor se puede hablar de renovar.

Dedica tiempo a la logística

Aparcamiento, puertas, horarios, plan para la lluvia. Son los mensajes que más preguntas evitan, así que prográmalos con la misma atención que el cartel. Para un aviso que no puede esperar, el SMS se lee en el momento, con el teléfono ya en la mano.

Mide inscripciones, no aperturas

Dale a cada mensaje un enlace con su propia etiqueta y cuenta qué mensaje trae cuántas inscripciones. Con esa tabla decides qué repites y qué descartas en la siguiente edición.

Preguntas habituales de los organizadores

Lo que suelen preguntar quienes llevan un evento antes de elegir herramienta.

¿Cuál es el mejor software de email para un organizador de eventos?

Constant Contact, si lo que necesitas es la cadena completa de un acto: según su página de gestión de eventos permite crear invitaciones y una página del evento, recoger confirmaciones de asistencia y enviar agradecimientos y seguimientos después. Brevo es mejor si priorizas el SMS del día D y un plan gratis; ActiveCampaign, si vendes stands y patrocinios; GetResponse, si el evento es híbrido. Cuenta primero cuántos actos haces al año: una gala anual y doce meetups mensuales son decisiones distintas, y el precio de pagar un plan todo el año por un único evento es lo que más pesa.

¿Cómo se gestionan expositores y patrocinadores por email?

Como un recorrido, no como una lista. Primero, la prospección: mensajes personalizados que explican qué ofreces y con qué fecha cierra la venta de stands. Después, la incorporación de quien confirma: plazos, materiales, instrucciones de montaje y a quién llamar. Después del evento, un informe a cada patrocinador con lo que ocurrió en su espacio. Una herramienta con seguimiento comercial como ActiveCampaign, cuyos planes parten de 15 $/mes con 1.000 contactos en facturación anual, permite mover a cada empresa de una etapa a otra; las que solo envían boletines te obligan a llevar ese seguimiento en una hoja de cálculo.

¿Cómo se coordinan los voluntarios el día del evento?

Con una lista aparte de la de asistentes y con mensajes cortos: turno, lugar de encuentro, persona de contacto. En Brevo, los créditos SMS son de prepago y su precio varía según el país de destino; en Constant Contact, Premium (80 $/mes) incluye 500 SMS al mes. Ten presente un límite: en el plan gratis de Brevo, un aviso por email a 400 voluntarios no sale entero en el mismo día (400 entre 300 al día), así que para un cambio de última hora conviene el SMS o un plan de pago.

¿Con cuánta antelación se programa el email de un evento?

Para un congreso grande: aviso de la fecha seis meses antes, precio anticipado cuatro meses antes, programa por entregas en los meses siguientes y última llamada tres semanas antes. Para una serie de encuentros mensuales: un anuncio y un recordatorio cada vez, sin más, para que la lista no se canse. Para una gala: invitaciones unas ocho semanas antes, con un recordatorio a quien no ha respondido. Como mínimo, cada acto necesita cuatro mensajes: anuncio, recordatorio, logística y seguimiento posterior.

¿Cómo se mide si el email funcionó para un evento?

Dando a cada mensaje un enlace con su propia etiqueta y contando las inscripciones que llegan por cada uno, no las aperturas. Un ejemplo con números redondos, solo como aritmética: si una campaña de cuatro mensajes a 3.000 contactos cuesta 100 $ en el plan de un mes de Mailchimp y trae 50 inscripciones, el coste por inscripción es de 2 $ (100 entre 50). Con esa cuenta decides qué mensaje repites la próxima edición y cuál descartas.

¿Puede una sola herramienta llevar un calendario de varios eventos?

Sí, si separas los eventos con etiquetas o listas y respetas una baja general. Que alguien se dé de baja de la invitación a una cena no debe hacerle perder los avisos de todos los demás actos, pero tampoco debe seguir recibiendo mensajes si pidió que dejaras de escribirle. Define por escrito cómo funciona cada caso antes del primer envío. Un portfolio grande con un equipo técnico y datos de varias aplicaciones puede acabar en Customer.io; el resto se organiza con etiquetas en cualquiera de las otras.

Veredicto organizadores

¿Invitación, asistencia y seguimiento? Constant Contact. ¿SMS del día D? Brevo. ¿Stands y patrocinios? ActiveCampaign.

Cuenta tus eventos al año, calcula los envíos de cada campaña y elige el plan por lo que cuesta durante los meses en que lo usas.