Actualizado el 7 de octubre de 2026

Email marketing para reclutadores, que mantiene vivo tu banco de talento.

En LinkedIn el contacto depende de la plataforma; tu lista es tuya. Quince plataformas ordenadas por banco de candidatos, seguimiento y cartera de clientes.

Por el equipo de investigación · 13 minutos de lectura · Escrito para headhunters, no para portales.

El veredicto en 5 minutos para reclutadores

Empieza aquí

Un despacho trabaja con dos listas que no se parecen: candidatos, que esperan la vacante adecuada, y clientes, que esperan información de mercado. ActiveCampaign es la mejor opción de partida porque su plan Starter, desde 15 $/mes con 1.000 contactos, ya incluye automatización y un CRM estándar, y sus niveles superiores añaden segmentación, páginas de destino y varios usuarios para un equipo de consultores. Fuente: página de precios de ActiveCampaign. El seguimiento del proceso de selección sigue viviendo en tu ATS, no en la herramienta de email.

1

ActiveCampaign — candidatos y clientes con CRM y automatización, desde 15 $/mes con 1.000 contactos.

2

Brevo — la opción de presupuesto: gratis con 300 emails al día; SMS de prepago para recordar entrevistas.

3

HubSpot Marketing Hub — Starter 7 $/mes si el pipeline de clientes ya vive en su CRM.

4

MailerLite — boutique que arranca: gratis hasta 250 suscriptores.

5

Mailchimp — primera alerta de vacantes; Standard desde 20 $/mes.

El ranking, con peso de colocación

Pools propios; candidatos alquilados.

#PlataformaMejor para…Desde
1ActiveCampaign ★Banco de candidatos y cartera de clientes en una misma cuenta15 $/mes (1.000 contactos)
2BrevoConsultor en solitario con presupuesto ajustadoGratis; Standard 18 $/mes
3HubSpot Marketing HubDespachos que ya llevan a los clientes en su CRMStarter 7 $/mes
4MailerLiteBoutique que empieza con una lista pequeñaGratis; Comfort 12 $/mes
5MailchimpPrimera alerta de vacantes sin curva de aprendizajeGratis; Standard 20 $/mes
6KitBoletín de carrera para perfiles pasivosGratis; Creator 33 $/mes
7GetResponseFerias de empleo y sesiones en directoStarter 19 $/mes
8MoosendProbar automatizaciones durante 30 días sin tarjetaPro 7 $/mes (500 contactos)
9AWeberAlertas regulares con pocas automatizacionesLite 15 $/mes
10Constant ContactPlan con SMS incluidos para recordar entrevistasLite 12 $/mes
11DripSolo si el despacho también vende por internet39 $/mes (hasta 2.500)
12Campaign MonitorBoletines de mercado con imagen corporativa para clientesLite 11,70 $/mes
13KlaviyoPoco encaje: está hecha para datos de compraGratis; Email 100 $/mes (5.000)
14Customer.ioPortal de empleo propio que emita eventosEssentials 100 $/mes
15LoopsCorreo de producto de una app, no de una bolsa de empleoGratis; 99 $/mes a 10.000
№ 1 · Favorita talento Candidatos y clientes, cada uno con su ritmo
01

ActiveCampaign

Dos públicos que no se parecen, una misma cuenta: el banco de talento y la cartera de clientes.

Starter desde 15 $/mes (1.000 contactos, facturación anual) · Plus 49 $/mes · Pro 79 $/mes · Enterprise 145 $/mes · activecampaign.com/pricing →

Un reclutador alterna dos conversaciones: con candidatos, a quienes avisa cuando aparece una vacante que les encaja o a quienes mantiene al día con contenido de carrera, y con clientes, a quienes manda resúmenes de mercado y propuestas. ActiveCampaign permite modelar ambos recorridos en una sola cuenta: Starter ya trae automatización de marketing, un CRM estándar y contenido condicional dentro del correo, de modo que una alerta puede variar según el perfil del destinatario sin escribir un correo por cada segmento.

Lo que decide la compra en un despacho son los usuarios y los niveles. Starter y Plus son de un usuario; Pro admite 3 y Enterprise 5, con un equipo de cuenta dedicado. Plus añade segmentación estándar y páginas de destino, útiles para publicar una vacante con su propio formulario; Pro, segmentación avanzada para separar a un candidato de un cliente que también lo es. Con 10.000 contactos, Starter cuesta 149 $/mes según el artículo de costes del propio proveedor, así que el precio de entrada es el de un archivo pequeño.

No es un ATS: no guarda currículos ni notas de entrevista. Úsalo para escribir a quien ya ha dado permiso, y mantén el proceso de selección en tu sistema de seguimiento.

Dónde brilla

  • → CRM estándar y automatización desde Starter
  • → Contenido condicional según el perfil
  • → Pro con 3 usuarios y Enterprise con 5
  • → Páginas de destino desde Plus

Dónde flojea

  • → Starter y Plus: un solo usuario
  • → Starter: 5 acciones por automatización
  • → No sustituye a un ATS
  • → Sin plan gratis

Retadoras y especialistas

02

Presupuesto ajustado y recordatorios por SMS

Brevo

Gratis (300 emails al día) · Starter desde 9 $/mes · Standard desde 18 $/mes · brevo.com/pricing

Para un consultor en solitario o una boutique de dos personas, Brevo es la forma más barata de empezar con una lista seria: el plan gratuito guarda hasta 100.000 contactos, envía 300 emails al día y admite automatización para 2.000 de ellos. Una alerta de vacante a 1.500 candidatos supera ese tope diario; Starter, desde 9 $/mes con 5.000 emails mensuales, lo elimina, y Standard (18 $/mes) añade automatización, pruebas A/B e informes avanzados.

Su ventaja sectorial son los SMS: un recordatorio de entrevista por mensaje corto llega más rápido que un correo que el candidato puede no abrir. Son créditos de prepago aparte del plan, con precio según el país de destino, y conviene calcularlos antes de prometerlos a un cliente. Brevo lista herramientas de ventas entre sus funciones, pero si quieres llevar un pipeline de clientes con varias fases, pruébalo en la cuenta gratuita antes de apoyarte en él y compáralo con el CRM estándar de ActiveCampaign.

Dónde brilla

  • → Gratis hasta 100.000 contactos y 300 emails al día
  • → SMS prepago para recordar entrevistas
  • → Starter desde 9 $/mes sin tope diario

Dónde flojea

  • → El SMS es un extra con precio por país
  • → El plan gratis se agota en 300 emails al día
  • → Su pipeline de clientes conviene probarlo antes de depender de él
03

Pipeline de clientes en un CRM

HubSpot Marketing Hub

Marketing Hub Starter 7 $/mes · Professional 800 $/mes · Sales Hub Professional 90 $/mes por puesto · hubspot.com/pricing/marketing

HubSpot gana puntos en un despacho cuando el trabajo comercial —prospectos, reuniones, propuestas— ya se registra en su CRM y quieres que los correos salgan del mismo sitio. Marketing Hub cuesta 7 $/mes en Starter, 800 $/mes en Professional y 3.600 $/mes en Enterprise, con precio por puesto, y hay herramientas gratuitas para empezar. El pipeline de ventas vive en Sales Hub: Professional cuesta 90 $/mes por puesto según su página de precios de ventas, con una alta única de 1.500 $.

El límite que importa para un banco de candidatos es la automatización: según su tabla de planes, Starter incluye 1 acción de email automatizada y Professional hasta 10, así que una secuencia larga de seguimiento exige el plan de 800 $. Es una compra para quien ya está dentro del ecosistema; empezar de cero con tres productos para un despacho pequeño es más gasto del necesario.

Dónde brilla

  • → Clientes y prospectos en un único CRM
  • → Herramientas gratuitas de partida
  • → Marketing Hub desde 7 $/mes

Dónde flojea

  • → Starter: una sola acción automatizada
  • → Professional cuesta 800 $/mes
  • → Sales Hub añade 90 $/mes por puesto y 1.500 $ de alta
04

Boutique que arranca

MailerLite

Gratis hasta 250 suscriptores · Comfort 12 $/mes desde 500 suscriptores · mailerlite.com/pricing

El plan gratuito de MailerLite cubre 250 suscriptores, 2.500 emails al mes y dos usuarios, lo justo para una boutique con una socia y un consultor que empiezan un banco de talento. Comfort cuesta 12 $/mes (10,80 $ con facturación anual) desde 500 suscriptores, y Power 25 $/mes (22,50 $ anual).

Tiene un techo claro: no es un CRM y no maneja la cartera de clientes, y no envía correo transaccional propio (lo da MailerSend, por separado). Funciona bien como primera herramienta; cuando necesites separar candidatos de clientes con un pipeline, ActiveCampaign es el siguiente paso lógico.

Dónde brilla

  • → Plan gratis con dos usuarios
  • → Comfort desde 12 $/mes
  • → Precio por suscriptores predecible

Dónde flojea

  • → Gratis limitado a 250 suscriptores
  • → No es un CRM
  • → Sin transaccional propio
05

Primera alerta de vacantes

Mailchimp

Gratis (250 contactos, 500 envíos/mes) · Standard desde 20 $/mes con 500 contactos · mailchimp.com/pricing

Si ya conoces Mailchimp, sacarás la primera alerta de vacantes el mismo día. El plan gratuito tiene una audiencia, 250 contactos y 500 envíos al mes, con un máximo de 250 al día; con una lista de 250 candidatos, una sola alerta consume la mitad de la cuota mensual. Standard arranca en 20 $/mes con 500 contactos e incluye 14 días de prueba.

El peligro es el escalado: un banco de talento tiende a crecer, y los tramos de Standard pasan a 100 $/mes entre 2.501 y 5.000 contactos y a 135 $/mes entre 5.001 y 10.000. Para un archivo que acumula candidatos de años, es una de las opciones que más pesa en la factura.

Dónde brilla

  • → Interfaz muy conocida
  • → Plan gratis para probar
  • → Prueba de 14 días de Standard

Dónde flojea

  • → Gratis: 500 envíos al mes y 250 al día
  • → Salta a 100 $/mes con 2.501 contactos
06

Boletín de carrera para perfiles pasivos

Kit

Gratis hasta 10.000 suscriptores · Creator 33 $/mes con 1.000 suscriptores (anual) · Pro 66 $/mes · kit.com/pricing

El perfil pasivo —quien no busca trabajo pero escucharía una buena oferta— se gana con contenido útil antes que con una vacante: una revisión salarial del sector, una guía para negociar, un resumen de quién contrata. Kit está pensado para ese tipo de boletín de suscripción, con página de captación y formulario. En su plan gratuito caben hasta 10.000 suscriptores con emails ilimitados, aunque sin automatizaciones visuales ni secuencias.

Para pasar de un boletín a una bienvenida automática hay que subir a Creator (33 $/mes con 1.000 suscriptores; 390 $ al año) o a Pro (66 $/mes con 1.000, también anual). No segmenta una cartera de clientes ni sustituye a un CRM.

Dónde brilla

  • → Boletines de captación con página y formulario
  • → Gratis hasta 10.000 suscriptores
  • → Creator trae secuencias

Dónde flojea

  • → El plan gratis no incluye secuencias
  • → Sin CRM de clientes
07

Ferias de empleo y sesiones en directo

GetResponse

Starter 19 $/mes con 1.000 contactos · Marketer 59 $/mes · Creator 69 $/mes · getresponse.com/pricing

Si tu captación de talento incluye sesiones en directo —una presentación de la empresa para candidatos, una feria virtual de empleo, un taller de entrevistas— GetResponse las cubre con su plan Creator (69 $/mes, 56,58 $ con facturación anual), que añade webinars y creador de cursos. Starter parte de 19 $/mes (15,58 $ anual) con 1.000 contactos y Marketer de 59 $/mes (48,38 $ anual).

Hay prueba gratuita pero no plan gratis. Si tu actividad es la búsqueda directa y las alertas por correo, pagar por webinars que no vas a organizar no tiene sentido.

Dónde brilla

  • → Webinars y cursos en Creator
  • → Prueba gratuita

Dónde flojea

  • → Sin plan gratis
  • → Webinars solo desde 69 $/mes
  • → Poco útil si no organizas eventos
08

Probar automatizaciones sin tarjeta

Moosend

Pro desde 7 $/mes con 500 contactos (facturación anual) · prueba de 30 días · moosend.com/pricing

Moosend permite probar durante 30 días, sin tarjeta, si el flujo que quieres para tus candidatos (alta, confirmación de perfil, alertas) cabe en una herramienta barata. El plan Pro empieza en 7 $/mes con 500 contactos, pagado por año, y envía emails ilimitados.

Es un precio de primer tramo: con una lista de candidatos que se mueve por miles, conviene mirar en su página cómo escala antes de migrar nada. No es un CRM ni lleva pipeline de clientes, así que para esa parte necesitarás otra herramienta.

Dónde brilla

  • → Prueba de 30 días sin tarjeta
  • → Emails ilimitados en Pro

Dónde flojea

  • → Precio de 7 $ solo para 500 contactos con pago anual
  • → Sin CRM de clientes
09

Alertas regulares con pocas automatizaciones

AWeber

Lite 15 $/mes · Plus 30 $/mes con 500 suscriptores · prueba de 14 días · aweber.com/pricing.htm

Con 500 candidatos suscritos, Lite (5.000 envíos, una lista y 3 automatizaciones) equivale a diez alertas por cada suscriptor, porque 500 × 10 = 5.000. Para un reclutador que separa a los candidatos por sector con una lista cada uno, la limitación real es la de las listas: Plus, a 30 $/mes con 6.000 envíos, trae listas y automatizaciones ilimitadas.

No hay plan gratis y no tiene CRM, de modo que la cartera de clientes quedaría fuera. Sirve para un despacho que solo necesita mandar alertas y una secuencia corta de bienvenida.

Dónde brilla

  • → Plus: listas y automatizaciones ilimitadas
  • → Prueba de 14 días

Dónde flojea

  • → Lite: una sola lista y 3 automatizaciones
  • → Sin plan gratis
  • → Sin CRM de clientes
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SMS incluidos para recordar entrevistas

Constant Contact

Lite desde 12 $/mes · Standard desde 35 $/mes · Premium desde 80 $/mes · constantcontact.com/pricing

Los planes de Constant Contact se calculan por número de contactos y suben de escalón así: Lite desde 12 $/mes (10,20 $ anual), Standard desde 35 $/mes (29,75 $ anual) y Premium desde 80 $/mes (68 $ anual). Solo Premium incluye SMS, 500 al mes, lo que lo hace interesante para un despacho que quiera confirmar entrevistas por mensaje sin gestionar créditos aparte.

Tiene prueba gratuita y no plan gratis. Para un reclutador que solo manda alertas por correo, pagar Premium por el SMS no se amortiza; para uno que confirma decenas de entrevistas al mes, el tope de 500 puede quedarse corto.

Dónde brilla

  • → 500 SMS al mes incluidos en Premium
  • → Prueba gratuita

Dónde flojea

  • → Sin plan gratis
  • → SMS solo desde 80 $/mes
  • → Sin pipeline de clientes
11

Pensada para vender productos

Drip

Desde 39 $/mes hasta 2.500 personas · prueba de 14 días · drip.com/pricing

Drip organiza sus automatizaciones en torno al comercio electrónico: pedidos, carritos abandonados, recompra. Una bolsa de candidatos no tiene ninguno de esos eventos. El precio sube con las personas de la lista: 39 $/mes hasta 2.500, 49 $/mes con 3.000 y 124 $/mes con 7.500, con envíos ilimitados.

Solo cobra sentido si tu despacho vende además un producto en línea, por ejemplo cursos o informes, y quieres un solo sistema para ambos públicos. Para reclutar, hay opciones más ligeras y más baratas arriba.

Dónde brilla

  • → Envíos ilimitados en todos los tramos
  • → Prueba de 14 días

Dónde flojea

  • → Lógica de tienda que un reclutador no usa
  • → Suelo de 39 $/mes
  • → Sin plan gratis
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Boletines de mercado para clientes

Campaign Monitor

Lite 11,70 $/mes (facturación anual, 0-500 contactos) · Essentials 27,90 $/mes · campaignmonitor.com/pricing

Un despacho que envía a sus clientes un boletín trimestral de mercado con la imagen de la casa puede encontrar aquí lo que busca. Lite cuesta 11,70 $/mes con facturación anual y 0-500 contactos, pero limita los envíos a cinco veces el número de contactos (2.500 con 500 contactos). Essentials, a 27,90 $/mes, quita ese límite; Premier cuesta 153,90 $/mes e incluye soporte por teléfono.

La prueba dura 30 días con 500 contactos y 500 emails, y no hay plan gratis. Es una herramienta de campañas: no segmenta un banco de candidatos con la profundidad de las primeras de la lista, ni lleva el pipeline de clientes.

Dónde brilla

  • → Boletines con imagen corporativa
  • → Envíos ilimitados desde Essentials
  • → Prueba de 30 días

Dónde flojea

  • → Lite: envíos limitados a 5 veces los contactos
  • → Sin plan gratis
  • → Sin pipeline de clientes
13

Hecha para datos de compra

Klaviyo

Gratis hasta 250 perfiles activos · Email 100 $/mes con 5.000 perfiles · klaviyo.com/pricing

Klaviyo conecta con lo que ocurre en una tienda: qué ha mirado un cliente, qué ha comprado, qué ha dejado en el carrito. Un candidato no deja ese rastro, y las vacantes no son un catálogo de productos. Su plan gratuito admite 250 perfiles activos y 500 emails al mes; Email cuesta 100 $/mes con 5.000 perfiles y 150 $/mes con 10.000.

Si tu despacho tiene además una línea de venta de productos digitales, tendría sentido para esa línea, no para el banco de talento.

Dónde brilla

  • → Plan gratis para probar
  • → Datos de compra si el despacho vende en línea

Dónde flojea

  • → Sin lógica de candidatos ni vacantes
  • → 100 $/mes con 5.000 perfiles
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Para portales con eventos propios

Customer.io

Essentials desde 100 $/mes con 5.000 perfiles · customer.io/pricing

Customer.io reacciona a eventos que le envía tu software: un candidato crea su perfil, abre una alerta, completa un formulario. Solo tiene sentido si el despacho gestiona su propio portal de empleo y un desarrollador conecta esos eventos. Essentials arranca en 100 $/mes con 5.000 perfiles y sube a 325 $/mes con 30.000, facturado mensualmente.

Su página de precios menciona GDPR, ISO 27001 y SOC, algo a tener en cuenta con datos de candidatos. Para una boutique que gestiona sus candidatos en un ATS y manda alertas manuales, es demasiada infraestructura.

Dónde brilla

  • → Mensajes por eventos de un portal propio
  • → GDPR, ISO 27001 y SOC listados en su página

Dónde flojea

  • → Entrada de 100 $/mes
  • → Requiere desarrollo para enviar los eventos
15

Correo de producto, no de bolsa de empleo

Loops

Gratis (1.000 contactos más nuevos) · 249 $/mes con 50.000 suscriptores · loops.so/pricing

Loops resuelve el correo que una aplicación manda a sus usuarios: bienvenida, activación, avisos. Su plan gratuito no limita los contactos, pero solo envía 4.000 correos cada 30 días a los 1.000 más recientes y lleva el pie «Powered by Loops», un detalle poco apropiado para quien escribe a candidatos o a directores de recursos humanos. De pago, escala por suscriptores: 99 $/mes con 10.000 y 249 $/mes con 50.000.

Solo se justificaría si el despacho tiene una aplicación propia con usuarios registrados. Para un banco de candidatos, ActiveCampaign o Brevo se adaptan mejor.

Dónde brilla

  • → Contactos ilimitados en el plan gratis
  • → Transaccional incluido en los planes de pago

Dónde flojea

  • → Gratis: pie «Powered by Loops»
  • → Solo envía a los 1.000 contactos más nuevos
  • → Pensada para apps, no para reclutamiento

Quién cubre qué: la parrilla de talento

Qué te da cada plataforma en el primer escalón y dónde se encuentra el límite que decide la compra de un despacho.

PlataformaPlan gratisUsuariosCRM o pipelinePrimer plan de pago
ActiveCampaignNoStarter y Plus: 1; Pro: 3; Enterprise: 5CRM estándar desde StarterStarter 15 $/mes (1.000 contactos)
BrevoSí: 300 emails al díaProfessional: 10 puestosHerramientas de ventas listadas; prueba tu flujoStarter 9 $/mes
HubSpot Marketing HubHerramientas gratuitasPrecio por puestoCRM de HubSpot; pipeline en Sales HubStarter 7 $/mes
MailerLiteSí: 250 suscriptores y 2 usuarios2 en el plan gratisNo es un CRMComfort 12 $/mes

Cuatro rutinas que mantienen la relación con candidatos y clientes

Segmenta el banco por perfil

Guarda sector, nivel, ciudad y disponibilidad como campos del contacto. Una alerta de vacante solo debe salir hacia quien encaja; cada mensaje que no le interesa a un candidato lo acerca al botón de baja.

Mantén el contacto entre vacantes

Un mensaje corto cada pocos meses, con un dato útil del mercado y una pregunta de disponibilidad, mantiene vivo el vínculo sin esperar a la siguiente búsqueda. Si alguien no responde en un año, plantéate retirarlo.

Escribe a clientes sobre su problema

Un directivo de recursos humanos no abre un correo de «nuestros servicios». Envía un análisis del puesto que le cuesta cubrir, o un resumen de cómo está el mercado en su sector, y enlaza con una forma sencilla de pedir una reunión.

Pide referencias después de una colocación

Tras cerrar con éxito, tanto el candidato como el cliente suelen estar dispuestos a recomendarte. Programa la petición unas semanas después de la incorporación, con una sola pregunta y un enlace directo.

Cuánto cuesta según el tamaño de tu banco de talento

Los precios cambian mucho de un proveedor a otro cuando la lista crece. Tres tamaños con cuentas sobre precios de lista.

Consultor en solitario: 800 candidatos y 150 clientes

Son 950 contactos y, con una alerta semanal a cada candidato y un boletín mensual a los clientes, la cuenta es 800 × 4 + 150 = 3.350 envíos al mes. En Brevo cabe sobradamente en Starter (desde 9 $/mes con 5.000 emails mensuales), y el tope de 300 emails al día del plan gratuito obliga a repartir cada alerta en tres jornadas. En MailerLite, 950 contactos superan los 500 de Comfort de entrada; consulta su página para ver el escalón siguiente. En ActiveCampaign, 950 contactos caben todavía en los 1.000 de Starter, a 15 $/mes.

Despacho de tres consultores: un banco de 5.000 personas

Aquí entra el número de usuarios, además del de contactos. ActiveCampaign Pro admite 3 usuarios a partir de 79 $/mes con 1.000 contactos (el precio sube con la lista). En la comparación a 5.000 contactos, estos son los precios publicados por cada proveedor:

PlataformaPlanPrecio con 5.000 contactos
DripÚnico plan89 $/mes
MailchimpStandard (2.501-5.000)100 $/mes
KlaviyoEmail100 $/mes
Customer.ioEssentials100 $/mes

Drip, Klaviyo y Customer.io parten de datos de tienda o de producto. Para un banco de candidatos puro, el escalado de ActiveCampaign y el precio por volumen de Brevo son los que merece la pena simular con tu lista real antes de decidir.

Archivo antiguo: 10.000 contactos acumulados

Con 10.000 contactos, ActiveCampaign Starter cuesta 149 $/mes según su artículo sobre costes, Mailchimp 135 $/mes entre 5.001 y 10.000 y Drip 154 $/mes. Si la mayoría de esa lista lleva años sin abrir un correo, limpiarla antes de contratar puede ahorrarte un escalón entero.

Cómo repartir el trabajo entre tu ATS y la herramienta de email

La confusión más habitual es pedirle a la herramienta de email que haga de sistema de seguimiento de candidatos. No lo es: el currículo, la fase del proceso, las notas de entrevista y los documentos viven en el ATS, y solo los contactos que han dado permiso pasan a la lista de email.

  1. El candidato se registra o presenta su candidatura. El ATS recoge sus datos y la autorización para vacantes futuras, si la ha dado.
  2. Se sincroniza o se exporta el contacto autorizado. A la herramienta de email llegan solo nombre, correo, sector, nivel y ciudad.
  3. La automatización avisa de las vacantes adecuadas. Una sola regla por segmento evita repetir el envío masivo.
  4. Las respuestas vuelven al ATS. Una entrevista concertada se registra donde está el proceso, no en el historial de la campaña.

Si trabajas con un solo consultor y menos de unos cientos de contactos, una hoja de cálculo y el plan gratuito de Brevo o MailerLite bastan; el esquema de arriba se justifica cuando varias personas tocan la misma base.

Datos de candidatos: permiso y plazo de conservación

Un banco de talento es un archivo de datos personales, a menudo con información de carrera y salario. Esto es orientación general, no asesoría jurídica: valida el tratamiento con tu delegado de protección de datos o con tu asesoría.

  • Permiso concreto. Tener el currículo de un candidato por una vacante no equivale a su permiso para recibir un boletín ni ofertas de otros clientes. Pide el permiso por separado y guarda cuándo y cómo lo dio.
  • Plazo de conservación. Fija cuánto tiempo guardas un perfil inactivo, y avisa antes de borrarlo o de pedir que renueve su consentimiento.
  • Baja y supresión. Cada correo debe llevar un enlace de baja visible; si alguien pide que borres sus datos, elimínalos de la herramienta de email, del ATS y de cualquier hoja auxiliar.
  • Datos de otros. En un mensaje a un cliente no menciones a candidatos identificables sin su consentimiento: presenta perfiles anonimizados hasta que den el visto bueno.
  • Encargado de tratamiento. Pide el acuerdo de tratamiento de datos al proveedor. HubSpot publica el suyo en legal.hubspot.com/dpa, y la página de precios de Customer.io lista GDPR, ISO 27001 y SOC.

Preguntas de talento, respondidas

Las dudas más habituales de un despacho antes de elegir herramienta.

¿Cuál es el mejor email marketing para un reclutador?

Para un despacho o un headhunter con candidatos y clientes en la misma lista, ActiveCampaign: su plan Starter, desde 15 $/mes con 1.000 contactos y facturación anual, ya incluye automatización y un CRM estándar, y Plus y Pro añaden segmentación y páginas de destino. Brevo es la alternativa de presupuesto (gratis con 300 emails al día; Standard desde 18 $/mes) y HubSpot la ruta si el pipeline de clientes ya vive en su CRM. Elige según cuántos consultores van a editar campañas y si necesitas separar candidatos de clientes.

¿Por qué necesita email un reclutador si ya trabaja con LinkedIn?

Porque en LinkedIn el contacto con el candidato depende de las reglas y de la cuenta de la plataforma, no es tuyo. Una lista propia, con el permiso del candidato, te permite avisarle de la vacante adecuada, enviarle contenido de carrera y escribir a clientes sin intermediarios. No sustituye al trabajo de búsqueda directa; lo complementa cuando una misma persona encaja en varias vacantes a lo largo del tiempo.

¿Sustituye una herramienta de email al ATS?

No. El sistema de seguimiento de candidatos (ATS) guarda el currículo, la fase del proceso, las notas de entrevista y los documentos; una herramienta de email se ocupa de enviar mensajes a segmentos de esa base. Lo habitual es exportar o sincronizar los contactos que han dado permiso desde el ATS hacia la herramienta de email, y no alojar allí datos del proceso de selección. Si quieres evitar duplicados, decide cuál es la fuente de verdad antes de importar.

¿Qué debe enviar un reclutador por email?

Alertas de vacante por perfil, solo cuando encajan de verdad; guías de carrera y revisiones salariales para atraer perfiles pasivos; mensajes de seguimiento tras una entrevista, y para los clientes, resúmenes del mercado por sector o puesto. Un ritmo mensual por segmento y una alerta inmediata cuando aparece la vacante exacta sostienen mejor la relación que un envío masivo con todas las ofertas. Evita incluir datos de otros candidatos o del proceso de selección en ningún mensaje.

¿Cómo se mantiene un banco de talento conforme a la normativa de datos?

Guarda el consentimiento del candidato para el uso concreto (vacantes futuras, boletín, ofertas de otros clientes), fija un plazo de conservación y borra a quien lo pide. No conviertas a todos los que enviaron el currículo a una vacante en destinatarios de un boletín sin permiso específico. Mantén listas separadas de candidatos y de clientes, y consulta con tu delegado de protección de datos o con asesoría jurídica antes de importar contactos de portales de empleo o de redes profesionales.

¿Cuándo conviene subir de plan básico?

Cuando varios consultores necesitan acceso a la misma cuenta (Starter y Plus de ActiveCampaign son de un solo usuario; Pro admite 3 y Enterprise 5), cuando separar candidatos de clientes exige segmentación más fina, o cuando una secuencia supera las 5 acciones de Starter. Antes de subir, calcula con tu lista: con 3.000 personas, Drip cuesta 49 $/mes y Mailchimp 100 $/mes si pasas de 2.500 contactos, así que el salto de tramo importa tanto como el nombre del plan.

Veredicto talento

¿Despacho con varios consultores? ActiveCampaign. ¿Presupuesto mínimo? Brevo. ¿Clientes en HubSpot? HubSpot.

Mantén el ATS como fuente de verdad y pasa a la lista de email solo a quien haya dado permiso.