Email marketing para SaaS, ordenado por pruebas convertidas.

Loops es la elección natural cuando tu SaaS está cerca de su primera versión y necesita bienvenida, avisos de producto y correo transaccional en un solo sitio. Según su página de precios, el plan gratis permite contactos ilimitados y hasta 4.000 envíos en 30 días a los 1.000 contactos más nuevos, con la firma «Powered by Loops» al pie de cada correo y un máximo de 10 emails por segundo. Los planes de pago escalan por suscriptores, con 99 $/mes a 10.000 y 249 $/mes a 50.000, e incluyen el transaccional sin cargo aparte.

La comparación con Customer.io deja ver la diferencia de enfoque: a 10.000 contactos, Loops cuesta 99 $ y Customer.io Essentials 145 $; a 50.000, 249 $ frente a 505 $. Pagas menos, pero a cambio tienes un producto más sencillo. Cuando el equipo necesite recorridos multicanal con push y mensajes dentro de la app, ese es el punto de salto.

Si tu SaaS vende con demos y comerciales, necesitas que la actividad de email quede en la ficha del cliente potencial y que el seguimiento se ajuste cuando alguien del equipo toma el relevo. Ahí es donde ActiveCampaign tiene sentido: combina automatización y CRM. Según su página de precios, parte de 15 $/mes en Starter, 49 $ en Plus, 79 $ en Pro y 145 $ en Enterprise con 1.000 contactos y facturación anual; Starter sube a 149 $/mes con 10.000 contactos.

Starter incluye un usuario y cinco acciones por automatización, así que un equipo comercial real tendrá que calcular con Plus o Pro. Y para un SaaS puramente de autoservicio, el CRM es una capa que no se usa: la factura crece por contacto, y el SMS y el transaccional son complementos aparte.

Brevo es un generalista que cubre campañas, automatización, pruebas A/B, push web y móvil y email transaccional. Según su página de precios, el plan gratis admite 300 emails al día y almacenar hasta 100.000 contactos (2.000 en automatización), de modo que guardar una lista de espera o las pruebas durmientes no cuesta nada; Starter cuesta 9 $/mes y Standard 18 $/mes, ambos desde 5.000 emails al mes, y Standard añade automatización, A/B y reportes avanzados.

Para un SaaS pequeño con invitaciones, resets y un par de flujos de onboarding, esa combinación es una solución barata. Su límite es de enfoque: no se presenta como herramienta de ciclo de vida de producto como Customer.io, y los créditos SMS (desde 100 créditos, precio según el país de destino) se pagan aparte del plan.

Kit sirve al fundador que construye en público: changelogs, una newsletter con historia y formularios para captar interesados antes del lanzamiento. Su página de precios ofrece un plan gratis hasta 10.000 suscriptores con páginas de captación, formularios y emails ilimitados, aunque sin automatizaciones visuales ni secuencias. Creator las incluye y cuesta 33 $/mes con 1.000 suscriptores en facturación anual (390 $ al año), y 116 $/mes con 10.000; Pro arranca en 66 $/mes.

Kit organiza a personas por suscripción y etiquetas, no por eventos de producto. Si quien debe mover el mensaje es el producto y no el fundador, combínalo con una herramienta de ciclo de vida o cámbiate a una.

Para anunciar un lanzamiento a una lista de espera, Mailchimp cumple: según su página de precios, el plan gratis admite una audiencia de 250 contactos y 500 envíos al mes (máximo 250 al día), y Standard arranca en 20 $/mes con 500 contactos. La cuenta se complica al crecer: 100 $/mes entre 2.501 y 5.000 contactos, 135 $ entre 5.001 y 10.000 y 230 $ entre 10.001 y 15.000.

Como el precio se mide en contactos, una base grande de pruebas durmientes encarece la factura aunque no reciba nada. Con 10.000 contactos, Mailchimp Standard cuesta 135 $/mes frente a los 99 $ de Loops, y un producto con eventos propios echará de menos que el flujo parta de listas y no de la actividad dentro de la aplicación.

Drip está pensado para comercio electrónico, pero puede servir a un SaaS que vende packs de créditos, plantillas o compras puntuales. Su página de precios cobra por personas con envíos ilimitados: 39 $/mes de 1 a 2.500, 89 $ con 5.000, 154 $ con 10.000, 289 $ con 20.000 y 699 $ con 50.000.

Si tu ingreso es por suscripción, el modelo de tienda sobra: con 10.000 personas Drip cuesta 154 $/mes, frente a los 99 $ de Loops y los 145 $ de Customer.io, y no está diseñado para renovaciones ni para límites de plan.

Klaviyo es una herramienta para tiendas online. Según su página de precios, hay un plan gratis (hasta 250 perfiles activos y 500 emails al mes) y el plan Email cuesta 20 $/mes con 500 perfiles, 30 $ con 1.000, 100 $ con 5.000 y 150 $ con 10.000.

Solo tiene sentido en un SaaS si además vendes merchandising o hardware desde tu propia tienda y quieres que esas compras alimenten los mismos flujos. Para software puro, pagarías 150 $/mes con 10.000 perfiles por funciones de comercio que no usarías, frente a los 99 $ de Loops.

Para dos fundadores con un producto muy joven, MailerLite cubre el boletín de novedades y la lista de lanzamiento. Su página de precios da un plan gratis de 250 suscriptores y 2.500 emails al mes, Comfort desde 12 $/mes (10,80 $ en facturación anual) con 500 suscriptores y Power desde 25 $/mes (22,50 $ en anual).

Lo que no ofrece es transaccional: lo da MailerSend, otro producto. Así que si tu SaaS necesita invitaciones o resets desde la misma herramienta, MailerLite te obliga a contratar un segundo servicio o a elegir otra plataforma.

GetResponse mezcla email, automatización y webinars. En su página de precios, Starter cuesta 19 $/mes (15,58 $ en anual) con 1.000 contactos, Marketer 59 $/mes (48,38 $ en anual) y Creator 69 $/mes (56,58 $ en anual), el plan que la página asocia a webinars y creador de cursos.

Tiene sentido si tu forma de vender es una demo en directo semanal y quieres registro, recordatorio y repetición en la misma suscripción. Si tu producto se prueba solo, los webinars no justifican saltar a Creator.

Para una lista beta o una waitlist en la que aún no entra dinero, Moosend ofrece automatización por unos 7 $/mes en el plan Pro con 500 contactos en facturación anual, con emails ilimitados. Su página de precios también vende paquetes de créditos: 350 $ por 350.000 emails y 500 $ por 500.000, y la prueba dura 30 días sin tarjeta.

Moosend cobra por contacto en su plan Pro, así que una waitlist grande y dormida pesa en la factura. En cuanto tengas eventos de producto que disparar, la herramienta se queda corta frente a Customer.io o Loops.

AWeber encaja con un fundador de dominio (no técnico) que quiere un autorespondedor de bienvenida y envíos de novedades, sin pelearse con eventos. Según su página de precios, Lite cuesta 15 $/mes con 500 suscriptores (5.000 envíos, una lista y tres automatizaciones) y Plus 30 $/mes (6.000 envíos, listas y automatizaciones ilimitadas); hay prueba de 14 días y no hay plan gratis.

La limitación para un SaaS es doble: las automatizaciones parten de listas y no de la actividad del producto, y los topes de envío mensual se quedan cortos en cuanto mandas avisos a cada usuario nuevo.

Campaign Monitor sirve para anuncios de lanzamiento y comunicados a inversores con plantillas de código propio y vista previa en distintos clientes de correo. En su página de precios, con facturación anual y 0-500 contactos, Lite cuesta 11,70 $/mes (envíos limitados a cinco veces el número de contactos), Essentials 27,90 $/mes con envíos ilimitados y Premier 153,90 $/mes con soporte telefónico.

Es una herramienta de campañas: úsala cuando el mensaje es un anuncio bien maquetado, no cuando necesitas reaccionar a lo que cada cuenta hace dentro de tu producto. La prueba son 30 días con 500 contactos y 500 emails, y no hay plan gratis.

Constant Contact encaja si vendes software a asociaciones, clubes o pequeños negocios y tu comunicación es un boletín con eventos y novedades. Su página de precios lista Lite desde 12 $/mes (10,20 $ en anual), Standard desde 35 $/mes (29,75 $ en anual) y Premium desde 80 $/mes (68 $ en anual), según el número de contactos. Premium incluye 500 SMS al mes.

Para un producto con onboarding por eventos es poco: la plataforma está pensada para campañas, y el transaccional no aparece entre sus funciones. Se lista como referencia para audiencias no técnicas.