Email marketing para grandes empresas, que gobierna escala.

La página de precios de HubSpot publica tres escalones de Marketing Hub: Starter a 7 $/mes, Professional a 800 $/mes y Enterprise a 3.600 $/mes, con un modelo por asiento y por tramo de contactos. También ofrece herramientas de Marketing Hub sin coste. Para una gran empresa, lo relevante es el salto entre escalones: en la comparación de planes, la automatización de email pasa de una acción automatizada en Starter a hasta diez en Professional, y a acciones ilimitadas más automatización omnicanal en Enterprise.

El motivo para elegirlo es el CRM: si tus equipos de ventas y de marketing trabajan sobre los mismos contactos, no tienes que sincronizar dos sistemas. Es también la razón para descartarlo: el salto de 7 $ a 800 $/mes entre Starter y Professional obliga a calcular qué escalón necesitas realmente, y un grupo que ya tiene su CRM en otro sitio duplicaría datos. Pide una propuesta por escrito con contactos, asientos y complementos antes de comparar con Salesforce o Customer.io.

Salesforce no es una herramienta de email, sino una plataforma de CRM con marketing añadido. En su página de precios de ventas, Starter Suite cuesta 25 $ por usuario y mes (mensual o anual), Pro Suite 100 $, Core 195 $, Advanced 395 $ y Max 550 $ por usuario y mes con facturación anual; son ediciones de CRM, no de marketing. La página de precios de marketing lista Marketing Cloud Next Growth a 1.500 $/mes por organización y Advanced a 3.250 $/mes, ambos facturados anualmente, y Account Engagement+ para B2B a 1.250 $/mes.

Cuándo tiene sentido: cuando el CRM de ventas ya es Salesforce y el departamento de marketing necesita ver las mismas cuentas, oportunidades y contactos que ventas, y cuando la empresa puede asumir una implantación con partner. Cuándo no: si lo único que quieres es enviar campañas y automatizaciones, el coste de entrada (1.500 $/mes frente a los 100 $ de Customer.io o los 499 $ de Brevo Professional) solo se justifica por la integración con el resto de la plataforma.

Según su página de precios, los planes parten de 15 $/mes en Starter, 49 $ en Plus, 79 $ en Pro y 145 $ en Enterprise, siempre con 1.000 contactos y facturación anual; Starter incluye un usuario y cinco acciones por automatización, y a 10.000 contactos sube a 149 $/mes. El SMS y el transaccional son complementos, y no hay plan gratis.

Encaja en una división comercial de tamaño medio que quiere automatización con CRM sin pasar a los precios de HubSpot Professional (800 $/mes) o Salesforce. Para un grupo con varias marcas y muchos equipos, comprueba por escrito cuántos usuarios y permisos admite el plan, porque Starter se queda en uno.

En la página de precios de Brevo, Professional cuesta 499 $/mes e incluye entre 150.000 y 10 millones de envíos al mes, hasta 2 millones de contactos y 10 usuarios; la facturación anual aplica un 10 % de descuento. Por debajo hay Starter (9 $/mes) y Standard (18 $/mes) desde 5.000 emails, y un plan gratis con 300 emails al día. El transaccional está incluido entre sus funciones.

Para una empresa con listas muy grandes y mucho envío masivo, un precio plano de 499 $/mes hasta 2 millones de contactos es una cifra fácil de presupuestar, frente a las escalas por contacto de otras herramientas. Pero los créditos SMS son un extra de prepago (desde 100 créditos, con precio según el país de destino), y WhatsApp prepago solo está en Professional y Enterprise. Para el detalle de roles, aprobaciones y registro de cambios, pide la documentación del plan antes de compararlo con Customer.io.

Klaviyo se dirige al comercio electrónico. Según su página de precios, el plan Email cuesta 20 $/mes con 500 perfiles, 30 $ con 1.000, 100 $ con 5.000 y 150 $ con 10.000, y existe un plan gratis de hasta 250 perfiles activos.

Para un grupo con una división de venta online, puede ser la herramienta de esa división. Como plataforma corporativa no cumple el papel de HubSpot o Salesforce, y esta página no recoge datos de Klaviyo sobre roles o aprobaciones, así que no los damos por supuestos.

La página de precios de Mailchimp escalona Standard por contactos: 20 $/mes con 500, 100 $ entre 2.501 y 5.000, 135 $ entre 5.001 y 10.000 y 230 $ entre 10.001 y 15.000 (con 60.000, 120.000 y 180.000 emails respectivamente). Incluye SMS marketing y, como complemento, transaccional con Mandrill.

Su sentido en una gran empresa es el de la inercia: equipos que ya la manejan y que no justifican un cambio. Para una migración corporativa, el coste por tramos crece más rápido que el de Brevo Professional, que cuesta 499 $/mes hasta 2 millones de contactos.

Un departamento o una filial con presupuesto propio puede resolver su boletín sin pasar por el proyecto corporativo. La página de precios de MailerLite da un plan gratis (250 suscriptores, 2.500 emails al mes, 2 usuarios), Comfort desde 12 $/mes (10,80 $ en anual) y Power desde 25 $/mes (22,50 $ en anual).

Dos límites para un grupo grande: no incluye email transaccional (lo da MailerSend) y los planes están medidos en cientos de suscriptores. El riesgo organizativo es otro: cada equipo satélite con su cuenta es una lista de contactos más fuera del control central, así que exige que usen el mismo registro de consentimiento.

Campaign Monitor se centra en plantillas y campañas cuidadas. Su página de precios, con facturación anual y entre 0 y 500 contactos, pone Lite en 11,70 $/mes (envíos limitados a cinco veces el número de contactos), Essentials en 27,90 $/mes con envíos ilimitados y Premier en 153,90 $/mes con soporte telefónico. Entre sus funciones figuran las campañas tipo goteo, las plantillas de código propio, la vista previa en clientes de correo y varios usuarios en todos los planes, y la descripción de su plan para empresas menciona GDPR y SOC 2.

Es una opción razonable para el boletín y los comunicados de una dirección de comunicación. No es el sitio para flujos basados en datos de cliente, y la mención de GDPR y SOC 2 conviene verificarla por escrito para el plan que vayas a contratar.

Kit está diseñado para creadores individuales. Su página de precios ofrece un plan gratis hasta 10.000 suscriptores (sin automatizaciones visuales ni secuencias), Creator a 33 $/mes con 1.000 suscriptores en facturación anual (116 $/mes con 10.000) y Pro a 66 $/mes con 1.000 suscriptores.

Solo tiene sentido en una gran empresa para el blog o el podcast de una persona concreta, por ejemplo un directivo con audiencia propia. No es una plataforma para marketing corporativo.

Moosend vende un plan Pro desde unos 7 $/mes con 500 contactos en facturación anual y emails ilimitados, además de paquetes de créditos de 350 $ por 350.000 emails y de 500 $ por 500.000, según su página de precios. La prueba dura 30 días sin tarjeta.

Los paquetes salen a 1 $ por cada 1.000 emails (350 $ entre 350 millares), pensados para campañas. No hemos encontrado en esa página información sobre roles, aprobaciones ni cumplimiento, así que una gran empresa tendrá que pedirla antes de considerarlo.

GetResponse combina email, automatización, páginas de destino y webinars. Su página de precios lista Starter a 19 $/mes (15,58 $ en anual) con 1.000 contactos, Marketer a 59 $/mes (48,38 $ en anual) y Creator a 69 $/mes (56,58 $ en anual, con webinars y creador de cursos); el email transaccional aparece en el plan Enterprise.

Es útil como herramienta de eventos de una dirección concreta, por ejemplo jornadas con clientes con registro, recordatorio y repetición. Para la plataforma central del grupo hace falta algo con más peso de datos.

AWeber organiza su oferta por número de suscriptores y por envíos. Su página de precios pone Lite en 15 $/mes con 500 suscriptores (5.000 envíos, una lista y tres automatizaciones) y Plus en 30 $/mes (6.000 envíos, listas y automatizaciones ilimitadas), con prueba de 14 días.

Esos topes de envío son los de un negocio pequeño, no los de un grupo con varias marcas. Se queda como referencia para una persona o un equipo muy reducido que mantiene un boletín.

Constant Contact orienta su oferta al pequeño negocio. Su página de precios lista Lite desde 12 $/mes (10,20 $ en anual), Standard desde 35 $/mes (29,75 $ en anual) y Premium desde 80 $/mes (68 $ en anual), según el número de contactos; Premium incluye 500 SMS al mes y Lite y Standard permiten un complemento de SMS de pago.

Sirve para el boletín de una sucursal o de una oficina local, con su prueba gratuita para evaluarlo. Para un grupo que necesita compartir segmentos y consentimiento entre equipos, es una herramienta de otra escala.

Drip factura por número de personas y no limita los envíos. Según su página de precios, cuesta 39 $/mes hasta 2.500 personas, 154 $ con 10.000, 289 $ con 20.000, 449 $ con 30.000 y 699 $ con 50.000. Los emails transaccionales se facturan dentro del mismo modelo, y el SMS tiene un coste que depende de los suscriptores y de los segmentos de mensaje.

Una marca del grupo que vende por internet puede usarla para sus flujos de carrito y recompra. A escala de grupo, 699 $/mes con 50.000 personas no incluye una capa corporativa que podamos citar, así que su sitio es una división, no la plataforma común.

Loops está hecho para equipos de producto SaaS. Según su página de precios, el plan gratis permite contactos ilimitados y 4.000 envíos en 30 días a los 1.000 contactos más nuevos, con el pie «Powered by Loops» y un máximo de 10 emails por segundo; los planes de pago escalan por suscriptores, 99 $/mes con 10.000 y 249 $/mes con 50.000, con el transaccional incluido.

Tiene sentido para la división de software de un grupo, o un producto interno, que quiere onboarding por eventos sin esperar al proyecto central. No pretende ser la plataforma de marketing del conjunto del grupo.