Actualizado el 7 de octubre de 2026

Email marketing para Shopify, ordenado por checkout recuperado.

Una tienda Shopify ya parte con Shopify Email, que según la propia página de Shopify toma el logo, los productos y los colores de tu tienda y trae automatizaciones de bienvenida, recuperación y upsell. Esta guía responde a la pregunta siguiente: cuándo compensa pagar otra herramienta y cuál. Nuestra elección es Klaviyo cuando necesitas segmentar por compra y crecer sin sorpresas de precio; Omnisend si el SMS pesa en tu plan.

Por el equipo de investigación · 15 minutos de lectura · Precios leídos en la página de cada proveedor el 7 de octubre de 2026.

El veredicto en 5 minutos para Shopify

Empieza aquí
1

Klaviyo — el paso natural cuando Shopify Email se queda corto: gratis hasta 250 perfiles activos y, según su página de precios, 30 $/mes con 1.000 perfiles y 150 $/mes con 10.000.

2

Omnisend — email, SMS y web push con plan gratis de 250 contactos; SMS desde 0,007 $ por mensaje.

3

Drip — sin límite de envíos: 39 $/mes hasta 2.500 personas y 124 $/mes con 7.500.

4

Brevo — para cuidar el margen: plan gratis, Starter 9 $/mes y Standard 18 $/mes, con SMS prepago aparte.

5

Mailchimp — para quien ya la usa: Standard desde 20 $/mes con 500 contactos y 230 $/mes entre 10.001 y 15.000.

El ranking, con peso Shopify

Orden por encaje con una tienda Shopify que ya tiene Shopify Email y quiere dar el siguiente paso.

#PlataformaMejor paraDesde
1Klaviyo ★Segmentar por compra y crecer con precio previsibleGratis hasta 250 perfiles; 30 $/mes con 1.000
2OmnisendEmail, SMS y web push en una cuenta0 $ (250 contactos)
3DripMandar mucho sin tope de envíos39 $/mes (hasta 2.500 personas)
4BrevoMargen justo y SMS prepago9 $/mes (Starter); gratis 300 emails/día
5MailchimpEquipos que ya trabajan con ella20 $/mes (Standard, 500 contactos)
6MoosendProbar con un precio de entrada mínimo7 $/mes (Pro, 500 contactos, anual)
7ActiveCampaignVenta consultiva o mayorista con CRM15 $/mes (Starter, 1.000 contactos)
8MailerLiteCatálogo corto y presupuesto ajustado12 $/mes (Comfort); gratis hasta 250
9GetResponseTiendas que además dan webinars19 $/mes (1.000 contactos)
10Customer.ioTiendas grandes con equipo técnico100 $/mes (5.000 perfiles)
11KitCreadores con merchandising33 $/mes (Creator, 1.000 suscriptores, anual)
12LoopsEmail de producto de software, no de tienda99 $/mes (10.000 suscriptores)
13AWeberTiendas pequeñas con pocos flujos15 $/mes (Lite, 500 suscriptores)
14Campaign MonitorBoletines de marca con plantillas a medida11,70 $/mes (Lite, anual)
15Constant ContactComercio local con eventos12 $/mes (Lite)
№ 1 · Favorita Shopify El siguiente paso lógico cuando Shopify Email se queda corto
01

Klaviyo

Empiezas gratis con una lista pequeña y sabes cuánto costará cada tramo cuando la tienda crezca.

Shopify Email cubre lo básico desde el propio panel de Shopify: según su página, plantillas con tu logo, productos y colores, secciones dinámicas de producto, botones de pago exprés, automatizaciones preparadas de bienvenida, recuperación y upsell, y flujos propios con condiciones y esperas. Su precio escala con tus envíos y no lo hemos verificado, así que míralo allí. Klaviyo es el siguiente paso cuando quieres un producto de marketing independiente de la tienda, con su propia segmentación y sus propios informes.

Va primera porque combina un plan gratis (hasta 250 perfiles activos y 500 emails al mes) con una escalera de precios publicada en su página de precios: 20 $/mes con 500 perfiles, 30 $/mes con 1.000, 100 $/mes con 5.000 y 150 $/mes con 10.000. Conecta tu tienda siguiendo las instrucciones de Klaviyo, haz un pedido de prueba y mira si llegan producto, importe y descuento; si no llegan, no sigas.

Pasar de 1.000 a 10.000 perfiles multiplica la cuota por cinco, de 30 $ a 150 $, para una lista diez veces mayor: es una buena proporción, pero se cuenta por perfil: mira en su página qué cuenta como perfil activo y depura antes de cada salto de tramo. Si tu lista va a seguir por debajo de los 250 perfiles activos, ni siquiera tendrás que pagar.

Dónde brilla

  • → Plan gratis hasta 250 perfiles activos
  • → Precios publicados de 500 a 10.000 perfiles
  • → Producto independiente de la plataforma de tienda

Dónde flojea

  • → Se cobra por perfil: la cuota sube con la lista
  • → Pagar algo que Shopify Email quizá ya cubre
  • → El precio del SMS no está en la tarifa de email

Retadoras y especialistas

02

Email, SMS y push en una cuenta

Omnisend

Desde 0 $/mes · 250 contactos, 500 emails y 500 notificaciones push al mes gratis

Omnisend es la alternativa a Klaviyo cuando el SMS forma parte del plan desde el primer día. Su página de precios lista campañas de email, automatización, campañas SMS, notificaciones web push y un recomendador de producto con IA, y su plan gratis admite 250 contactos sin tarjeta. Para una tienda Shopify que arranca, eso permite probar un flujo de checkout abandonado y un aviso por SMS sin pagar nada.

Hay que distinguir bien el SMS de marketing de los avisos de pedido: Shopify ya envía por su cuenta la confirmación y el seguimiento del envío, así que lo que Omnisend añade es el SMS de campaña. Se factura por mensaje, desde 0,007 $ en envíos de alto volumen a EE. UU., con precio distinto según país y volumen; con esa tarifa de partida, 3.000 SMS cuestan 21 $ (3.000 × 0,007). Pide la tarifa de tu país antes de contar con esa cifra.

Un matiz de facturación: según su página, cuentan los suscriptores y también los no suscriptores que reciben mensajes automatizados, y los dados de baja no cuentan. Los planes de pago muestran tarifas promocionales de los tres primeros meses; compara con el precio mensual normal. No hemos verificado su escalera de pago por tramos.

Dónde brilla

  • → Plan gratis sin tarjeta
  • → SMS y push en la misma cuenta
  • → SMS desde 0,007 $ por mensaje

Dónde flojea

  • → Tarifa de SMS variable por país
  • → Precios de pago promocionales al principio
03

Mandar mucho sin tope de envíos

Drip

Desde 39 $/mes (hasta 2.500 personas) · prueba de 14 días sin tarjeta

Drip fija la cuota por las personas que hay en la cuenta y no limita los envíos. Su página de precios lista 39 $/mes de 1 a 2.500 personas, 49 $/mes con 3.000, 124 $/mes con 7.500 y 154 $/mes con 10.000. En la temporada fuerte de una tienda, con rebajas y Black Friday, mandar el doble de campañas no cambia la factura.

Su ficha pública habla de automatizaciones por comportamiento, segmentación dinámica, pop-ups en la web y atribución de ingresos de ecommerce. Comprueba en su ficha de integraciones el conector con Shopify y qué datos de pedido trae antes de contratar.

Con 1.000 contactos es más cara que Klaviyo (39 $ contra 30 $) y con 10.000 queda prácticamente igual (154 $ contra 150 $). Compensa si tu volumen de envíos es alto; si mandas poco, estás pagando por una libertad que no usas.

Dónde brilla

  • → Envíos sin límite
  • → Atribución de ingresos de ecommerce
  • → Prueba de 14 días sin tarjeta

Dónde flojea

  • → Sin plan gratis
  • → Más cara que Klaviyo con 1.000 contactos
04

Cuidar el margen

Brevo

Desde 9 $/mes (Starter) · plan gratis de 300 emails al día

Según la página de precios de Brevo, el plan gratis permite 300 emails al día y hasta 100.000 contactos; Starter cuesta 9 $/mes y Standard 18 $/mes, ambos con 5.000 emails al mes de partida, y Standard añade automatización, A/B y reportes avanzados. Para una tienda Shopify con una lista de varios miles de contactos pero pocos envíos al mes, el modelo por volumen de emails puede salir bastante más barato que el modelo por perfiles.

Como Shopify ya envía por su cuenta los avisos de pedido, el email transaccional de Brevo te importa menos que a otras tiendas. Lo que sí cuenta es el SMS, que son créditos prepago aparte, desde 100 créditos y con precio según el país de destino, y la optimización de hora de envío con IA que figura en su ficha.

Antes de decidir, instala el conector que ofrezca tu tienda y comprueba qué pedidos y productos trae; no hemos revisado esa integración.

Dónde brilla

  • → Cuota por volumen de emails, no por perfil
  • → SMS prepago: pagas solo lo enviado
  • → Plan gratis de 300 emails al día

Dónde flojea

  • → El SMS se paga aparte y varía por país
  • → Integración con Shopify sin revisar por nosotros
05

Equipos que ya la usan

Mailchimp

Desde 20 $/mes (Standard, 500 contactos) · gratis hasta 250 contactos

La página de precios de Mailchimp ofrece un plan gratis (una audiencia, 250 contactos, 500 envíos al mes y 250 al día) y Standard desde 20 $/mes con 500 contactos, con prueba de 14 días. Los tramos de Standard suben a 135 $/mes entre 5.001 y 10.000 contactos (120.000 emails) y a 230 $/mes entre 10.001 y 15.000 (180.000 emails).

No hace falta cambiar por cambiar: si tu tienda ya la usa y los flujos funcionan, el momento de comparar es la renovación, con la lista real delante, y nunca en plena campaña de rebajas. Su oferta incluye SMS de marketing y, como complemento de pago, transaccional con Mandrill.

Dónde brilla

  • → Cuenta que muchos equipos ya conocen
  • → Prueba de 14 días de Standard

Dónde flojea

  • → Escalones por tramo de contactos
  • → El plan gratis se agota con 500 envíos al mes
06

Probar con entrada mínima

Moosend

Desde 7 $/mes (Pro, 500 contactos, facturación anual) · prueba de 30 días sin tarjeta

En su página de precios, Moosend anuncia el plan Pro desde 7 $/mes con 500 contactos y facturación anual, con emails ilimitados, y paquetes de créditos de 350 $ (350.000 emails) y 500 $ (500.000 emails). Treinta días sin tarjeta dan tiempo para conectar la tienda y ver un pedido de prueba atravesar todo el circuito.

No hemos verificado qué funciones de ecommerce incluye ni cómo se conecta con Shopify, así que trata esos puntos como preguntas para la prueba y no como ventajas. El precio de 7 $ exige pago anual: si pagas mes a mes, mira la cifra que te muestre su selector.

Dónde brilla

  • → Precio de entrada de 7 $/mes
  • → 30 días de prueba sin tarjeta

Dónde flojea

  • → Funciones de ecommerce sin verificar
  • → Integración con Shopify sin revisar
07

Pedidos B2B y compras meditadas

ActiveCampaign

Desde 15 $/mes (Starter, 1.000 contactos, facturación anual) · sin plan gratis

Una tienda Shopify con línea mayorista, o que vende equipamiento caro, suele necesitar algo que el carrito no resuelve: un presupuesto, un comercial que llame, una secuencia que pare cuando el trato avanza. ActiveCampaign ofrece correo y CRM en la misma cuenta, de modo que esas etapas viven junto al historial de mensajes.

Según su página de precios, el precio de partida con 1.000 contactos es 15 $/mes en Starter, 49 $ en Plus, 79 $ en Pro y 145 $ en Enterprise, con facturación anual. Starter cuesta 149 $/mes con 10.000 contactos, según un artículo del propio proveedor: casi diez veces más con diez veces más lista, así que calcula con tu tamaño real.

Para una tienda de consumo con un solo flujo de carrito, la curva de aprendizaje y el CRM no compensan, y Starter tiene un tope de cinco acciones por automatización.

Dónde brilla

  • → CRM y correo en la misma cuenta
  • → Precio de partida de 15 $ en Starter

Dónde flojea

  • → De 15 $ a 149 $ entre 1.000 y 10.000 contactos
  • → Starter admite cinco acciones por automatización
08

Catálogo corto, presupuesto ajustado

MailerLite

Desde 12 $/mes (Comfort) · gratis hasta 250 suscriptores

La página de precios de MailerLite muestra un plan gratis con 250 suscriptores, 2.500 emails al mes y 2 usuarios, Comfort a 12 $/mes (10,80 $ con facturación anual) y Power a 25 $/mes (22,50 $ al año), ambos desde 500 suscriptores. En su ficha figuran automatización, landing pages, productos digitales y asistente de escritura con IA.

Es una opción razonable para una tienda con quince o veinte referencias que quiere captar suscriptores y enviar una campaña mensual. No ofrece SMS ni email transaccional propio, que lo da MailerSend, y no hemos revisado cómo se conecta con Shopify, así que haz la prueba de pedido antes de montar flujos.

Dónde brilla

  • → Plan gratis con 2.500 emails al mes
  • → Comfort a 12 $ con automatización

Dónde flojea

  • → Sin SMS en su oferta
  • → Integración con Shopify sin revisar por nosotros
09

Tiendas que además dan webinars

GetResponse

Desde 19 $/mes (Starter, 1.000 contactos) · prueba gratis, sin plan gratis

Según la página de precios de GetResponse, Starter cuesta 19 $/mes (15,58 $ con facturación anual) con 1.000 contactos, Marketer 59 $/mes y Creator 69 $/mes. Creator añade webinars y creador de cursos; en su ficha también constan automatización, landing pages, web push y creador de web.

Tiene un nicho claro dentro de Shopify: la tienda que vende un producto físico y un curso o un taller en directo, y quiere la lista de asistentes y la de compradores juntas. Para una tienda sin formación en directo, las funciones de webinar no se usan, y la elección sensata es una de las herramientas de arriba.

Dónde brilla

  • → Webinars en el mismo sitio que el correo
  • → Landing pages y web push

Dónde flojea

  • → Sin plan gratis
  • → El webinar exige Creator, 69 $/mes
10

Tiendas grandes con equipo técnico

Customer.io

Desde 100 $/mes (Essentials, 5.000 perfiles) · facturación mensual

En su página de precios, Customer.io pone Essentials en 100 $/mes con 5.000 perfiles, 145 $ con 10.000, 235 $ con 20.000, 325 $ con 30.000, 415 $ con 40.000 y 505 $ con 50.000 o más; Premium parte de 1.000 $/mes con facturación anual. Ofrece constructor visual de flujos, email, push, mensajes in-app, WhatsApp y SMS con volumen a medida.

Interesa a una tienda Shopify grande cuando su equipo técnico quiere enviar eventos propios, del almacén o de otros sistemas, y construir mensajes sobre ellos. Para una tienda con una persona de marketing, el precio de entrada de 100 $ y la parte técnica pesan demasiado; el programa para startups da 12 meses gratis a empresas que hayan levantado menos de 10 M $.

Dónde brilla

  • → Flujos a partir de eventos propios
  • → Email, push, in-app, WhatsApp y SMS

Dónde flojea

  • → Entrada a 100 $/mes con 5.000 perfiles
  • → Exige trabajo técnico para sacarle partido
11

Creadores con merchandising

Kit

Desde 33 $/mes (Creator, 1.000 suscriptores, facturación anual) · gratis hasta 10.000

Kit tiene un plan gratis para hasta 10.000 suscriptores, con landing pages, formularios y emails ilimitados, sin automatizaciones visuales ni secuencias. Según su página de precios, Creator cuesta 33 $/mes con 1.000 suscriptores facturado anual (390 $ al año) y 116 $/mes con 10.000, y trae automatizaciones, secuencias y la opción de quitar la marca de Kit.

Su sitio natural es una tienda Shopify de merchandising ligada a un creador con audiencia: la lista nace de un boletín o un canal, y la tienda es una extensión. No hemos visto en su ficha carrito abandonado ni catálogo de producto; si el carrito es lo que necesitas, empieza por las primeras de la lista.

Dónde brilla

  • → Gratis hasta 10.000 suscriptores
  • → Secuencias en Creator

Dónde flojea

  • → El gratis no incluye automatizaciones
  • → Sin carrito abandonado en su ficha
12

Software, no tienda

Loops

Desde 0 $ (1.000 contactos más nuevos) · de pago, 99 $/mes con 10.000 suscriptores

Según su página de precios, Loops es gratis con contactos ilimitados y hasta 4.000 envíos en 30 días a los 1.000 contactos más nuevos, con el pie «Powered by Loops» y 10 emails por segundo. De pago escala por suscriptores: 99 $/mes con 10.000 y 249 $/mes con 50.000, con transaccional incluido.

No hemos visto en su oferta catálogo de producto ni flujos de carrito abandonado, que son lo primero que pide una tienda Shopify. Tiene sentido para una empresa de software que además vende merchandising en Shopify y quiere un único sitio para el correo de producto; como herramienta de tienda, queda detrás de las demás.

Dónde brilla

  • → Contactos ilimitados en el plan gratis
  • → Transaccional incluido en los planes de pago

Dónde flojea

  • → Sin carrito ni catálogo en su oferta
  • → El gratis lleva su marca en el pie
13

Tiendas pequeñas con pocos flujos

AWeber

Desde 15 $/mes (Lite, 500 suscriptores) · prueba de 14 días

La página de precios de AWeber lista Lite a 15 $/mes (5.000 envíos, una lista y 3 automatizaciones) y Plus a 30 $/mes (6.000 envíos, listas y automatizaciones ilimitadas) con 500 suscriptores; no hay plan gratis y la prueba es de 14 días. Su ficha menciona automatizaciones, landing pages, notificaciones web push y funciones de ecommerce.

Para una tienda Shopify pequeña, tres automatizaciones son justo las básicas (bienvenida, checkout abandonado y post-compra), y cualquier flujo adicional obliga a subir a Plus por el doble de precio. Si prevés crecer en flujos, ese salto de 15 $ a 30 $ hay que contarlo desde el principio.

Dónde brilla

  • → Precio claro con 500 suscriptores
  • → Plus: automatizaciones ilimitadas

Dónde flojea

  • → Lite se queda en 3 automatizaciones
  • → Sin plan gratis
14

Boletines de marca con diseño

Campaign Monitor

Desde 11,70 $/mes (Lite, facturación anual, hasta 500 contactos) · prueba de 30 días

Con facturación anual y de 0 a 500 contactos, la página de precios de Campaign Monitor muestra Lite a 11,70 $/mes (envíos limitados a cinco veces el número de contactos), Essentials a 27,90 $/mes con envíos ilimitados y Premier a 153,90 $/mes con soporte premier por teléfono. La prueba de 30 días incluye 500 contactos y 500 emails.

Es una herramienta de campañas con plantillas a medida, vista previa de bandejas de entrada y varios usuarios en cada plan, útil para un boletín de marca o un lookbook mensual de una tienda Shopify cuyo escaparate es el propio correo. No hemos verificado funciones de checkout abandonado: si lo necesitas, mira las primeras de la lista.

Dónde brilla

  • → Plantillas a medida y vista previa en bandejas
  • → Varios usuarios en todos los planes

Dónde flojea

  • → Lite acota los envíos a cinco veces los contactos
  • → Sin plan gratis
15

Comercio local con eventos

Constant Contact

Desde 12 $/mes (Lite) · prueba gratis, sin plan gratis

La página de precios de Constant Contact lista Lite desde 12 $/mes (10,20 $ con facturación anual), Standard desde 35 $/mes (29,75 $ al año) y Premium desde 80 $/mes (68 $ al año), con el precio ligado al número de contactos. Premium incluye 500 SMS al mes. Su ficha cita automatización, segmentación y pruebas A/B.

Encaja con una tienda con local físico y presencia en Shopify que también organiza eventos y quiere el boletín y las invitaciones en la misma cuenta. Para una tienda solo online centrada en checkout abandonado y post-compra, las opciones de más arriba tienen planes gratis donde esta solo ofrece una prueba.

Dónde brilla

  • → Premium incluye 500 SMS al mes
  • → Prueba gratis para comparar

Dónde flojea

  • → Sin plan gratis
  • → El precio sube con los contactos

Quién cubre qué: plan gratis, prueba y forma de contar la lista

Tres datos públicos que conviene mirar antes de instalar nada en tu tienda.

PlataformaPlan gratisPruebaCómo cuenta la lista
KlaviyoSí, hasta 250 perfiles activosNo hace falta: el plan gratis hace de pruebaPor perfiles
OmnisendSí, 250 contactosPlan gratis sin tarjetaPor contactos, y por no suscriptores que reciben automatizaciones
DripNo14 días sin tarjetaPor personas en la cuenta
BrevoSí, 300 emails al díaPlan gratisPor volumen de emails al mes
MailchimpSí, 250 contactos14 días de StandardPor tramos de contactos
MoosendNo30 días sin tarjetaPor contactos en Pro

De 1.000 a 10.000 contactos: cuánto crece cada cuota

Precios de lista mensuales leídos en las páginas de cada proveedor, con la facturación que indica cada uno. La última columna es la proporción entre la cuota con 10.000 y la cuota con 1.000.

HerramientaCon 1.000 contactosCon 10.000 contactosLa cuota se multiplica por
Klaviyo Email30 $150 $5
Drip39 $ (tramo de 1 a 2.500 personas)154 $casi 4
ActiveCampaign Starter (facturación anual)15 $149 $casi 10
Customer.io EssentialsParte de 100 $ (primer tramo: 5.000 perfiles)145 $No aplica

Con 1.000 contactos, ActiveCampaign Starter es la más barata (15 $), pero es también la que más crece: casi diez veces al multiplicar por diez la lista. Drip es la que menos crece, porque su primer tramo cubre hasta 2.500 personas; empieza más cara que Klaviyo (39 $ contra 30 $) y termina al mismo nivel (154 $ contra 150 $).

Con 10.000 contactos las cuatro opciones quedan entre 145 $ y 154 $, es decir, a 9 $ de diferencia entre la más barata y la más cara. Por eso la elección a esa escala depende de la función y del trabajo de configuración, no de la cuota. Antes de comparar, estima el tamaño que tendrá tu lista dentro de un año: si te quedas por debajo de 2.500 contactos, la tabla favorece cosas distintas que si vas a superar los 10.000.

Una prueba de media hora del conector con Shopify

Antes de montar un solo flujo, comprueba que la herramienta recibe bien lo que le manda la tienda. Con una cuenta gratis o de prueba y un cliente ficticio, sigue estos pasos:

  • Pedido de prueba. Haz un pedido con un código de descuento y comprueba que en la herramienta aparecen el producto, el importe y el código.
  • Checkout abandonado. Empieza otro pedido con un correo de prueba y no lo termines; mira si se dispara el aviso y si muestra el producto elegido.
  • Consentimiento. Revisa que el estado de consentimiento de marketing que Shopify guarda por cliente llega a la herramienta, y que quien no lo ha dado no entra en las campañas.
  • Baja. Date de baja desde un correo de prueba y comprueba que el cambio vuelve a la ficha del cliente en Shopify.
  • Segmento. Crea un segmento de clientes que hayan comprado un producto concreto y verifica que tu pedido de prueba aparece en él.

Si alguno falla, el problema está en la sincronización y no en tus flujos, y es mejor descubrirlo con un cliente ficticio que con diez mil reales.

El orden de montaje en una tienda Shopify

Decide qué cubre Shopify Email

Antes de pagar otra herramienta, monta en Shopify Email la bienvenida y la recuperación de checkout y mira qué te falta. Si lo que echas de menos es segmentar por producto comprado o por canal, ya sabes qué buscar en las herramientas de este ranking, y la prueba de conector de más arriba te dirá si funciona.

Bienvenida con el permiso a la vista

El primer mensaje confirma que la persona se ha suscrito y entrega lo que prometía el formulario. Si usas un código de descuento, que sea de un solo uso para que no circule por foros de cupones.

Checkout abandonado en dos o tres toques

El primero, a la hora, con el producto y sin descuento; el segundo, al día siguiente, con las dudas habituales de envío y devoluciones; el tercero, si el margen lo permite, con un incentivo moderado. Lo que no conviene es empezar por el cupón.

Post-compra tras la entrega

Un mensaje de uso o cuidado cuando llega el paquete, la petición de reseña una semana después y, pasado un mes, una recomendación de producto complementario. Calcula los plazos con la fecha de entrega y no con la de pedido.

Presupuesta el siguiente tramo

Antes de cada campaña grande, calcula en qué tramo de precio caerás con la lista actual más la que esperas captar. Si vas a cruzar un escalón de la tabla de arriba, depura la lista antes de enviar.

SMS solo para lo que lo merece

Un aviso de lanzamiento o un carrito de importe alto justifican un SMS; una promoción semanal no. Cada mensaje cuesta dinero y quema un canal que el cliente ha concedido por separado.

Preguntas Shopify, respondidas

Seis dudas de quien tiene una tienda Shopify y duda entre quedarse o cambiar.

¿Cuál es la mejor app de email para Shopify?

Si Shopify Email ya no te alcanza, Klaviyo: plan gratis de hasta 250 perfiles activos para probar con tus pedidos reales y una escalera de precios publicada (30 $/mes con 1.000 perfiles, 100 $/mes con 5.000, 150 $/mes con 10.000) que permite calcular el coste de crecer. Omnisend es la alternativa si el SMS pesa en tu plan, Drip si prefieres envíos ilimitados y Brevo si el margen manda. Las cifras salen de las páginas de precios de cada proveedor.

¿Basta con Shopify Email?

Según la página de Shopify, sus plantillas aplican automáticamente el logo, los productos y los colores de tu tienda, admiten secciones dinámicas de producto y botones de pago exprés, incluyen automatizaciones preparadas como bienvenida, recuperación y upsell, permiten flujos propios con condiciones y esperas, y recomiendan una hora de envío. Si lo que necesitas está en esa lista, empieza ahí. Si necesitas algo que no figura, compáralo con las herramientas de este ranking. El precio de Shopify Email escala con tus envíos y no lo hemos verificado: míralo en su página.

¿Qué datos debe sincronizar una herramienta con Shopify?

Como mínimo pedidos, productos, checkouts abandonados, códigos de descuento y el estado de consentimiento de marketing de cada cliente. Haz una prueba antes de pagar: instala la app, haz un pedido de prueba y comprueba que llegan el producto, el importe y el descuento; deja un checkout a medias y comprueba que se dispara el aviso; da de baja a un cliente de prueba y verifica que la baja vuelve a la tienda. Si falla alguno de los pasos, el problema está en la sincronización y no en tus flujos.

¿Cuánto cuesta pasar de 1.000 a 10.000 clientes?

Con precios de lista mensuales: Klaviyo pasa de 30 $ a 150 $, es decir, multiplica la cuota por cinco al multiplicar la lista por diez; Drip, de 39 $ (hasta 2.500 personas) a 154 $ con 10.000; ActiveCampaign Starter, de 15 $ con 1.000 contactos a 149 $ con 10.000; Customer.io Essentials parte de 100 $ con 5.000 perfiles y llega a 145 $ con 10.000. Con 10.000 contactos las cuatro quedan entre 145 $ y 154 $, así que a esa escala decide la función, no el precio.

¿Entra el SMS en el stack de una tienda Shopify?

Puede entrar para carritos de ticket alto y avisos de lanzamiento, pero exige su propio consentimiento y se paga por mensaje. Shopify ya envía por su cuenta los avisos de pedido y envío, de modo que lo que añadirías es SMS de marketing. Omnisend anuncia tarifas desde 0,007 $ por SMS en envíos de alto volumen a EE. UU., y el precio varía por país; en Brevo son créditos prepago aparte. Si tus clientes están en España o Latinoamérica, pide el precio por país de destino.

¿Cuándo debe una tienda Shopify dejar Mailchimp?

Cuando necesitas algo que la herramienta no te da, no solo cuando sube la factura. Mailchimp Standard cuesta 135 $/mes de 5.001 a 10.000 contactos y 230 $/mes de 10.001 a 15.000, con 180.000 emails en este último tramo; compara el mismo tamaño de lista en la calculadora de Klaviyo antes de decidir, porque los 150 $ que citamos son para 10.000 perfiles. Migra primero los flujos que más facturan, mantén las dos herramientas en paralelo una campaña completa y exporta las bajas.

Veredicto Shopify

¿Shopify Email se queda corto? Klaviyo. ¿El SMS pesa? Omnisend. ¿Mandas mucho? Drip.

Haz primero la prueba del conector con un pedido ficticio; después, los flujos.